Deutsches Kundeninstitut (DKI)

DKI-Studien

Die Studien des Deutschen Kundeninstituts (DKI) werden in folgenden Medien veröffentlicht:

Beste Bausparkasse 2017– 19 Bausparkassen im Test

Welche Bausparkasse ist die Beste, hinsichtlich Beratung, Konditionen und Kundenservice? Im Gesamtranking erhielten die Bausparkasse Schwäbisch Hall und die Debeka Bausparkasse die Note „sehr gut“das ergab eine Studie des Deutschen Kundeninstituts (DKI). Exklusiver Kooperationspartner der Studie war die Finanzwochenzeitung „€uro am Sonntag“.

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Bestes Portal für möbliertes Wohnen 2017 – 13 Anbieter im Test

Seit Juni 2015 gilt: Wer einen Makler beauftragt, bezahlt ihn. Im Markt für möbliertes Wohnen hat das Bestellerprinzip zu größeren Änderungen geführt. Gut zwei Jahre nach Einführung des Bestellerprinzips stellt sich die Frage, wie sich die Vermittler darauf eingestellt haben. Daher hat das Deutsche Kundeninstitut

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Die besten regionalen Immobilienmakler in Deutschland 2017

Im Auftrag von „€uro am Sonntag“ hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI) eine breit angelegte Befragung zum Thema Immobilienmakler durchgeführt. Ziel der Studie war es, die besten regionalen Immobilienmakler in Deutschland aus Kundensicht zu ermitteln. Zu diesem Zweck wurde eine Online-Befragung unter Kunden von regionalen Immobilienmaklern

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Bester Versicherer aus dem Netz 2017 – 16 Versicherer im Test

Welche Versicherung aus dem Netz ist die Beste? Diese Frage stellen sich viele Menschen. Die Studie des Deutschen Kundeninstituts (DKI) gibt Antwort. Im Rahmen einer umfassenden Erhebung wurde im Auftrag der Finanzwochenzeitung „€uro am Sonntag“ zum wiederholten Male die Qualität von Versicherern aus dem Netz

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Bestes Reiseportal 2017 – 12 Anbieter im Test

Welches Reiseportal ist das Beste? Im Auftrag der „WirtschaftsWoche“ hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI) einen Vergleich von Reiseportalen durchgeführt. Getestet wurden zum einen Online-Reisevermittler, die Reisen mehrerer Veranstalter und deren Buchung über das Portal selbst anbieten (im Folgenden „Reisevergleichsportale“ genannt). Zum anderen wurden Portale getestet,

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Bester Edelmetallhändler 2017 – 15 Anbieter im Test

Im Auftrag der Finanzwochenzeitung „€uro am Sonntag“ testete das Deutsche Kundeninstitut (DKI) zum fünften Mal in Folge die Qualität von Edelmetallhändlern. Wie in den Jahren davor, wurde auch in diesem Jahr Degussa Goldhandel Testsieger im Gesamtranking. [tabs tab1=“Gesamtergebnis Bester Edelmetallhändler“ tab2=“Ergebnisse im Detail“ tab3=“Zusatzkategorie“ tab4=“Testdesign“

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Vermögensaufbau 2017 – 13 Banken im Test

Zum sechsten Mal in Folge hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI) die Beratungsleistung von Banken hinsichtlich des Themas Vermögensaufbau getestet. Untersucht wurden sowohl bundesweit tätige Filialbanken als auch große regionale Sparkassen, Volksbanken sowie Sparda-Banken. Testsieger wurde die Berliner Volksbank mit 93,6 von 100 Leistungspunkten und der

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Bester Online-Autofinanzierer 2017 – 13 Institute im Test

Um mobil am Leben teilzunehmen, ist das Auto für viele Menschen ein wesentlicher Bestandteil. Daher ist es wichtig zu wissen, welcher Online-Autokredit mit seiner Qualität überzeugt. Im Rahmen einer umfassenden Erhebung hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI) zum fünften Mal in Folge die Qualität von Autokrediten

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Beste Risikolebensversicherung 2017 – 23 Versicherer im Test

In Auftrag der „Wirtschaftswoche“ hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI) imm Rahmen einer groß angelegten Untersuchung die Basis Tarife von Risikolebensversicherungen hinsichtlich Konditionen, Angebot und Kundenservice unter die Lupe genommen. [tabs tab1=“Gesamtergebnis“ tab2=“Ergebnisse im Detail“ tab3=“Testdesign“ tab4=“Erwerb der Studie“] [tab1] Gesamtergebnis „Beste Risikolebensversicherung“ Gesamtranking Insgesamt sind

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Die Beliebtesten CFD-Broker 2017

Die CFD-Broker WH SelfInvest, GKFX und FXFlat führen das Gesamtranking der beliebtesten CFD-Broker 2017 an. Bereits im vierten Jahr in Folge führt das Deutsche Kundeninstitut (DKI) eine breit angelegte Umfrage unter CFD-Tradern durch. Dabei können Trader detailliert Stellung nehmen zu ihren Erfahrungen mit den Brokern.

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Bester Filial-Ratenkredit 2017 – 8 Anbieter im Test

Platz 1 belegte die Deutsche Bank (Deutsche Bank PrivatKredit) mit 86,9 von 100 Leistungspunkten und erhielt die Note „sehr gut“. Das ist Ergebnis einer umfassenden Erhebung des Deutsche Kundeninstituts (DKI), das im Auftrag der Finanzwochenzeitung „€uro am Sonntag“ zum wiederholten Male die Qualität von Filial-Ratenkrediten

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Bester Online-Ratenkredit 2017 – 13 Kredite im Test

Testsieger wurde bei den nicht bonitätsabhängigen Online-Ratenkrediten die Deutsche Kreditbank (DKB-Privatdarlehen). Bei den bonitätsabhängigen Online-Ratenkrediten belegte Platz 1 die Targobank (Online-Vorteilskredit). Das sind Ergebnisse einer umfassenden Erhebung des Deutschen Kundeninstituts (DKI), das im Auftrag der Finanzwochenzeitung „€uro am Sonntag“ in diesem Jahr erneut die Qualität

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Kundenfreundlichste Bank 2017 – 12 Banken im Test

In Kooperation mit der „Wirtschaftswoche“ untersuchte das Deutsche Kundeninstitut (DKI) auf dem deutschen Markt tätige Filial- und Direktbanken mit einem Angebot für Privatkunden. [tabs tab1=“Gesamtergebnis“ tab2=“Ergebnisse im Detail“ tab3=“Testdesign“  tab4=“Erwerb der Studie“] [tab1] Gesamtergebnis „Kundenfreundlichste Bank“ Filialbank Das Gesamtergebnis (Filialbank) ist bis auf einen Ausreißer

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Die besten Mobilfunkanbieter 2017 – 18 Anbieter im Test

Bei den zahlreichen Tarifen mit unterschiedlichen Optionen stellt sich der Verbraucher oft die Frage nach dem besten Mobilfunkanbieter für seine individuelle Situation. Meist ist diese Frage nicht so einfach zu beantworten. Dies liegt vor allem an den unterschiedlichen Bedürfnissen der einzelnen Verbraucher. Einige telefonieren viel,

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Kundenvotum: Beliebtester CFD-Broker 2017

Zum fünften Mal in Folge möchte das Deutsche Kundeninstitut (DKI) wissen: „Wer ist der beliebteste CFD-Broker Deutschlands?“ Wir laden alle CFD-Trader ein, ihren CFD-Broker in einer kurzen Online-Befragung zu bewerten. Das Angebot, die Handelsplattform und der Kundenservice der Anbieter stehen dabei im Mittelpunkt. Unter dem

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Studie des DKI- Beste Anlageberatung

Bereits zum sechsten Mal in Folge hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI) im Auftrag der Wirtschaftszeitung €uro am Sonntag die Qualität der Anlageberatung bundesweit tätiger Filialbanken sowie ausgewählter großer Regionalbanken untersucht. Im Fokus der Erhebung standen wie in den Vorjahren die Beratungsqualität in den Filialen, die

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Studie des DKI – Bester Autovermieter

Im Auftrag des Handelsblatts hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI) Ende 2016 einen Vergleich von Autovermietern in Deutschland durchgeführt. Zielsetzung der Studie war es, die Leistungen der Autovermieter hinsichtlich der Kategorien Angebot, Konditionen und Kundenservice zu erheben und die Anbieter diesbezüglich in eine Rangfolge zu bringen.

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Bester Kfz-Versicherer 2016

Das Deutsche Kundeninstitut führte im November 2016 eine Studie durch, deren Ziel es war, Kfz-Versicherer bezüglich ihreres Leistungsangebotes (30%), ihrer Konditionen (50%), sowie ihres Kundenservices (20%) zu prüfen und in eine Rangfolge zu bringen. Verglichen wurden das Leistungsangebot und die Konditionen anhand von vier vorgegebenen

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Studie des DKI: Beste Geschäftskundenbank 2016

Geschäftskunden haben oft andere Ansprüche und Erwartungen an Ihre Bank als Privatkunden. Werden die Institute mit Ihrem Angebot und Ihrem Service den Erwartungen der Geschäftskunden gerecht? Welche Bank bietet die besten Konditionen und wie sieht es eigentlich mit der Digitalisierung der Prozesse für die meist

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