Kundenmonitor - Ihre Stimme zählt

Das Deutsche Kundeninstitut (DKI) führt regelmäßig unabhängige Umfragen zu einer Vielzahl an Themen durch: von Serviceerfahrungen über Produktbewertungen bis hin zu aktuellen gesellschaftlichen oder wirtschaftlichen Fragestellungen. Unsere Umfragen spiegeln dabei stets den Puls der Zeit wider und wechseln kontinuierlich, sodass immer neue, relevante Themen im Mittelpunkt stehen.

Warum wir Umfragen durchführen

Unsere Umfragen liefern wertvolle Einblicke in die Erwartungen, Wünsche und Erfahrungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie von Mitarbeitenden in Unternehmen. Diese Erkenntnisse helfen uns, fundierte Studien zu erstellen, die Unternehmen als Grundlage für Verbesserungen in Kundenservice, Produktgestaltung und Unternehmensführung dienen.

Was Ihre Teilnahme bewirkt

Mit Ihrer Stimme tragen Sie dazu bei, den Markt transparenter zu machen und Entwicklungen objektiv einzuordnen. Jede einzelne Meinung fließt in unsere Analysen ein – anonym, sicher und verantwortungsvoll ausgewertet. So entsteht ein realistisches Bild davon, was Kundinnen und Kunden wirklich denken und brauchen.

Vielfältige Themen, einfache Teilnahme

Unsere Umfragen sind bewusst kurz und verständlich gehalten. Die Teilnahme dauert in der Regel nur wenige Minuten und ist selbstverständlich freiwillig sowie anonym. Egal ob Sie schon öfter bei unseren Befragungen mitgemacht haben oder zum ersten Mal dabei sind: Ihre Meinung zählt!

Jetzt mitmachen – und mitgestalten!

Werfen Sie einen Blick auf unsere aktuellen Umfragen und nehmen Sie direkt teil.