Welches Kreditinstitut im regionalen Raum bietet die besten Kredite an? Das DKI hat die Banken unter die Lupe genommen, die Ergebnisse sind durch eine umfangreiche Studie des Deutschen Kundeninstituts (DKI) für die Finanzzeitung „Euro am Sonntag“ entstanden.
Insgesamt wurden zehn Institute mit 170 Kundenkontakten hinsichtlich etwa 195 Einzelkriterien bewertet. Im Fokus des Tests standen dabei wie in den Vorjahren die Kategorien Angebot, Konditionen sowie Kundenservice
Medienpartner dieser Studie:
Rahmendaten der Studie
Beratung und Kundenservice wurden mittels
- Anbieterbefragung,
- Mystery Calling und
- und Mailing geprüft.
Ebenso flossen in die Bewertung der Anbieter die Analyse der jeweiligen Internetseiten ein.
Die Untersuchung konzentriert sich auf die Kategorien Angebot, Konditionen sowie Kundenservice.
Die Gewichtung der Kategorien erfolgte wie folgt:
| Anbieter |
| BBBank |
| Creditplus Bank |
| Deutsche Bank |
| HypoVereinsbank |
| Postbank |
| TARGOBANK |
Ergebnisse
| Kreditname | Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | S-Privatkredit | Sparkasse Leipzig | 96,8 | Bester |
| 2 | Privatkredit | Stadtsparkasse Düsseldorf | 92,9 | Top |
| 3 | PSD PrivatKredit | PSD Bank RheinNeckarSaar | 87,4 | sehr gut |
| 4 | PSD PrivatKredit1 | PSD Bank Nürnberg | 85,1 | sehr gut |
| 5 | Sparda Fairkredit1 | Sparda-Bank Hamburg | 85,0 | sehr gut |
| 6 | S-Privatkredit | Stadtsparkasse München | 83,6 | gut |
| 7 | S-Privatkredit | Sparkasse Leverkusen | 82,6 | gut |
| 8 | S-Privatkredit | Sparkasse Hannover | 82,6 | gut |
| 9 | S-Privatkredit | Sparkasse KölnBonn | 79,2 | gut |
| 10 | Sofortkredit | Oldenburgische Landesbank AG | 74,6 | gut |
1 Die Zinssätze dieses Kredits sind bonitätsunabhängig. Die nicht gekennzeichneten Kredite sind bonitätsabhängig.
Ergebnisse Beratung - Bonitätsabhängig
Die Ergebnisse ergeben sich aus den Punkten der Kategorie Konditionen ins Verhältnis gesetzt zu den Punkten der Kategorie Kreditangebot.
| Kreditname | Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | S-Privatkredit | Sparkasse Leipzig | 98,3 | Bester |
| 2 | Privatkredit | Stadtsparkasse Düsseldorf | 93,4 | Top |
| 3 | PSD PrivatKredit | PSD Bank RheinNeckarSaar | 89,7 | sehr gut |
| 4 | Sparda Fairkredit1 | Sparda-Bank Hamburg | 86,5 | sehr gut |
| 5 | PSD PrivatKredit1 | PSD Bank Nürnberg | 82,8 | gut |
| 6 | S-Privatkredit | Sparkasse Leverkusen | 80,0 | gut |
| 7 | S-Privatkredit | Stadtsparkasse München | 77,2 | gut |
| 8 | S-Privatkredit | Sparkasse KölnBonn | 76,7 | gut |
| 9 | S-Privatkredit | Sparkasse Hannover | 75,9 | gut |
| 10 | Sofortkredit | Oldenburgische Landesbank AG | 75,3 | gut |
1 Die Zinssätze dieses Kredits sind bonitätsunabhängig. Die nicht gekennzeichneten Kredite sind bonitätsabhängig.
| Kreditname | Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | PSD PrivatKredit | PSD Bank RheinNeckarSaar | 97,8 | Bester |
| 2 | S-Privatkredit | Sparkasse Leipzig | 97,3 | Top |
| 3 | PSD PrivatKredit1 | PSD Bank Nürnberg | 96,3 | Top |
| 4 | Privatkredit | Stadtsparkasse Düsseldorf | 92,9 | Top |
| 5 | Sparda Fairkredit1 | Sparda-Bank Hamburg | 90,8 | sehr gut |
| 6 | S-Privatkredit | Sparkasse Leverkusen | 74,2 | gut |
| 7 | S-Privatkredit | Sparkasse KölnBonn | 70,1 | befriedigend |
| 8 | Sofortkredit | Oldenburgische Landesbank AG | 66,8 | befriedigend |
| 9 | S-Privatkredit | Sparkasse Hannover | 63,2 | befriedigend |
| 10 | S-Privatkredit | Stadtsparkasse München | 54,7 | ausreichend |
1 Die Zinssätze dieses Kredits sind bonitätsabhängig. Die nicht gekennzeichneten Kredite sind bonitätsunabhängig.
| Kreditname | Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | S-Privatkredit | Stadtsparkasse München | 99,7 | Bester |
| 2 | Sparkassen Privatkredit | Sparkasse Leipzig | 99,3 | Top |
| 3 | Privatkredit | Sparkasse Düsseldorf | 93,9 | Top |
| 4 | S-Privatkredit | Sparkasse Hannover | 88,6 | sehr gut |
| 5 | S-Privatkredit | Sparkasse Leverkusen | 85,8 | sehr gut |
| 6 | Sofortkredit | Oldenburgische Landesbank AG | 83,8 | gut |
| 7 | S-Privatkredit | Sparkasse KölnBonn | 83,3 | gut |
| 8 | Sparda Fairkredit1 | Sparda-Bank Hamburg | 82,2 | gut |
| 9 | PSD PrivatKredit | PSD Bank RheinNeckarSaar | 81,5 | gut |
| 10 | PSD PrivatKredit1 | PSD Bank Nürnberg | 69,3 | befriedigend |
1 Die Zinssätze dieses Kredits sind bonitätsunabhängig. Die nicht gekennzeichneten Kredite sind bonitätsabhängig.
Ergebnisse weitere Kategorien
| Anbieter | Gesamt | Note | ||
| 1 | PSD Bank Nürnberg | 100,0 | Bester | |
| 2 | Sparkasse Hannover | 95,1 | Top | |
| 3 | Sparkasse Leipzig | 91,5 | Top | |
| 4 | Stadtsparkasse Düsseldorf | 91,1 | Top | |
| 5 | Stadtsparkasse München | 89,4 | sehr gut | |
| 6 | Sparkasse Leverkusen | 87,0 | sehr gut | |
| 7 | PSD Bank RheinNeckarSaar | 85,5 | sehr gut | |
| 8 | Sparda-Bank Hamburg | 83,2 | gut | |
| 9 | Sparkasse KölnBonn | 82,8 | gut | |
| 10 | Oldenburgische Landesbank AG | 67,3 | befriedigend | |
Studie
Veröffentlichung
Der Artikel zur Studie ist erschienen in:
Euro am Sonntag 22/24
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