Im Rahmen einer umfassenden Erhebung hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI) zum vierten Mal den Umfang sowie die Qualität von Krediten für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) getestet.
Insgesamt wurden 10 Institute in 260 Kundenkontakten sowie etwa 150 Einzelkriterien bewertet.