Die PSD Bank Rhein-Ruhr belegt vor der Kreissparkasse Köln und der Kreissparkasse Ludwigsburg den ersten Platz im Vergleich der Besten Schließfachanbieter 2022 – dies ergab eine aktuelle Studie des Deutschen Kundeninstituts (DKI) für die Wirtschaftszeitung „Euro“.
In diesem Jahr wurden 21 Schließfachanbieter in ca. 460 Kundenkontakten und hinsichtlich 200 Einzelkriterien bewertet. Im Fokus des Tests standen dabei wie in den Vorjahren die Kategorien Kondition, Angebot sowie Kundenservice. Zusätzlich wurde ebenfalls die Kategorie Sicherheit untersucht.
Medienpartner dieser Studie:
Rahmendaten der Studie
Beratung und Kundenservice wurden mittels
- Anbieterbefragung,
- Mystery Calling und
- Mystery Mailing geprüft.
Ebenso flossen in die Bewertung der Anbieter die Analyse der jeweiligen Internetseiten ein.
Die Untersuchung konzentriert sich wie in den Vorjahren auf die Kategorien Angebot, Konditionen sowie Kundenservice.
Die Gewichtung der Kategorien erfolgte wie folgt:
| Anbieter |
| Asservato GmbH |
| BBBank eG |
| Berliner Sparkasse |
| Commerzbank AG |
| Degussa Goldhandel GmbH |
| EMS Werteinlagerung GmbH |
| Hamburger Sparkasse AG |
| Kreissparkasse Köln |
| Kreissparkasse Ludwigsburg |
| Ostsächische Sparkasse Dresden |
| philoro Edelmetalle GmbH |
| PSD Bank Rhein-Ruhr eG |
| Saalesparkasse |
| SchließBAR 23 GmbH |
| Sicheres-Schliessfach.de |
| Sparda-Bank Hamburg eG |
| Sparkasse KölnBonn |
| Sparkasse Leipzig |
| Stadtsparkasse München |
| Tresorfach.de |
| Trisor GmbH |
Ergebnisse
Gesamtranking
Gesamtranking
| Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | PSD Bank Rhein-Ruhr eG | 93,6 | sehr gut + |
| 2 | Kreissparkasse Köln | 90,6 | sehr gut |
| 3 | Kreissparkasse Ludwigsburg | 89,3 | sehr gut |
| 5 | SchließBAR 23 GmbH1 | 89,1 | sehr gut |
| 4 | Sicheres-Schliessfach.de1 | 87,7 | sehr gut |
| 6 | Saalesparkasse | 87,6 | sehr gut |
| 7 | philoro Edelmetalle GmbH1 | 86,7 | sehr gut |
| 8 | EMS Werteinlagerung GmbH1 | 86,5 | sehr gut |
| 9 | Tresorfach.de1 | 86,2 | sehr gut |
| 10 | Degussa Goldhandel GmbH1 | 83,5 | gut |
| 11 | Asservato GmbH1 | 83,4 | gut |
| 12 | Ostsächische Sparkasse Dresden | 81,7 | gut |
| 13 | Berliner Sparkasse | 80,9 | gut |
| 14 | Commerzbank AG | 78,3 | gut |
| 15 | BBBank eG | 78,1 | gut |
| 16 | Trisor GmbH1 | 76,1 | gut |
| 17 | Hamburger Sparkasse AG | 74,2 | gut |
| 18 | Stadtsparkasse München | 72,6 | gut |
| 19 | Sparda-Bank Hamburg eG | 72,0 | befriedigend |
| 20 | Sparkasse Leipzig | 69,4 | befriedigend |
| 21 | Sparkasse KölnBonn | 68,5 | befriedigend |
| 1 Externer Schließfachanbieter | |||
Sicher hinter Schloss und Riegel - auch in diesem Jahr hat das DKI mittels einer Vergleichsstudie die Schließfachanbieter genau untersucht und bieten allen Interessenten eine Unterstützung bei der Wahl des Anbieters.
Jörn Hüsgen
Geschäftsführer DKI
Ergebnisse Beratung
Beste Konditionen
Bestes Angebot
Bestes Preis-Leistungsverhältnis (Fairster Schließfachanbieter)
Beste Konditionen
| Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | Saalesparkasse | 97,0 | sehr gut + |
| 2 | Sicheres-Schliessfach.de1 | 96,3 | sehr gut + |
| 3 | BBBank eG | 96,0 | sehr gut + |
| 5 | Kreissparkasse Ludwigsburg | 94,1 | sehr gut + |
| 4 | Kreissparkasse Köln | 93,6 | sehr gut + |
| 6 | PSD Bank Rhein-Ruhr eG | 93,2 | sehr gut + |
| 7 | SchließBAR 23 GmbH1 | 89,5 | sehr gut |
| 8 | Sparda-Bank Hamburg eG | 87,1 | sehr gut |
| 9 | Tresorfach.de1 | 82,3 | gut |
| 10 | Hamburger Sparkasse AG | 81,5 | gut |
| 11 | philoro Edelmetalle GmbH1 | 81,1 | gut |
| 12 | Sparkasse KölnBonn | 79,6 | gut |
| 13 | EMS Werteinlagerung GmbH1 | 75,1 | gut |
| 14 | Berliner Sparkasse | 74,9 | gut |
| 15 | Degussa Goldhandel GmbH1 | 74,7 | gut |
| 16 | Ostsächische Sparkasse Dresden | 74,0 | gut |
| 17 | Asservato GmbH1 | 73,7 | gut |
| 18 | Stadtsparkasse München | 73,6 | gut |
| 19 | Trisor GmbH1 | 71,0 | befriedigend |
| 20 | Sparkasse Leipzig | 68,2 | befriedigend |
| 21 | Commerzbank AG | 63,9 | befriedigend |
| 1 Externer Schließfachanbieter | |||
Bestes Angebot
| Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | Commerzbank AG | 97,0 | sehr gut + |
| 2 | EMS Werteinlagerung GmbH1 | 96,8 | sehr gut + |
| 3 | PSD Bank Rhein-Ruhr eG | 94,8 | sehr gut + |
| 5 | Kreissparkasse Köln | 92,5 | sehr gut + |
| 4 | Asservato GmbH1 | 92,4 | sehr gut + |
| 6 | Tresorfach.de1 | 90,6 | sehr gut |
| 7 | Degussa Goldhandel GmbH1 | 89,7 | sehr gut |
| 8 | Ostsächische Sparkasse Dresden | 89,0 | sehr gut |
| 9 | SchließBAR 23 GmbH1 | 88,8 | sehr gut |
| 10 | Saalesparkasse | 87,6 | sehr gut |
| 11 | philoro Edelmetalle GmbH1 | 87,5 | sehr gut |
| 12 | Kreissparkasse Ludwigsburg | 85,0 | gut |
| 13 | Berliner Sparkasse | 84,9 | gut |
| 14 | Sicheres-Schliessfach.de1 | 78,6 | gut |
| 15 | BBBank eG | 73,1 | gut |
| 16 | Stadtsparkasse München | 71,4 | befriedigend |
| 17 | Trisor GmbH1 | 71,4 | befriedigend |
| 18 | Hamburger Sparkasse AG | 70,4 | befriedigend |
| 19 | Sparda-Bank Hamburg eG | 62,3 | befriedigend |
| 20 | Sparkasse Leipzig | 59,9 | ausreichend |
| 21 | Sparkasse KölnBonn | 49,5 | mangelhaft |
| 1 Externer Schließfachanbieter | |||
Bestes Preis-Leistungsverhältnis (Fairster Schließfachanbieter)
| Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | PSD Bank Rhein-Ruhr eG | 94,0 | sehr gut + |
| 2 | Kreissparkasse Köln | 93,0 | sehr gut + |
| 3 | Saalesparkasse | 92,3 | sehr gut + |
| 5 | Kreissparkasse Ludwigsburg | 89,5 | sehr gut |
| 4 | SchließBAR 23 GmbH1 | 89,2 | sehr gut |
| 6 | Sicheres-Schliessfach.de1 | 87,4 | sehr gut |
| 7 | Tresorfach.de1 | 86,5 | sehr gut |
| 8 | EMS Werteinlagerung GmbH1 | 85,9 | sehr gut |
| 9 | BBBank eG | 84,5 | gut |
| 10 | philoro Edelmetalle GmbH1 | 84,3 | gut |
| 11 | Asservato GmbH1 | 83,1 | gut |
| 12 | Degussa Goldhandel GmbH1 | 82,2 | gut |
| 13 | Ostsächische Sparkasse Dresden | 81,5 | gut |
| 14 | Commerzbank AG | 80,5 | gut |
| 15 | Berliner Sparkasse | 79,9 | gut |
| 16 | Hamburger Sparkasse AG | 75,9 | gut |
| 17 | Sparda-Bank Hamburg eG | 74,7 | gut |
| 18 | Stadtsparkasse München | 72,5 | gut |
| 19 | Trisor GmbH1 | 71,2 | befriedigend |
| 20 | Sparkasse KölnBonn | 64,6 | befriedigend |
| 21 | Sparkasse Leipzig | 64,1 | befriedigend |
| 1 Externer Schließfachanbieter | |||
Ergebnisse weitere Kategorien
Bester Kundenservice
Zusatzranking: Beste Sicherheit
Bester Kundenservice
| Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | philoro Edelmetalle GmbH1 | 96,3 | sehr gut + |
| 2 | Trisor GmbH1 | 95,6 | sehr gut + |
| 3 | PSD Bank Rhein-Ruhr eG | 92,2 | sehr gut + |
| 5 | Sparkasse Leipzig | 90,6 | sehr gut |
| 4 | SchließBAR 23 GmbH1 | 89,1 | sehr gut |
| 6 | Degussa Goldhandel GmbH1 | 89,0 | sehr gut |
| 7 | EMS Werteinlagerung GmbH1 | 88,9 | sehr gut |
| 8 | Sicheres-Schliessfach.de1 | 88,6 | sehr gut |
| 9 | Kreissparkasse Ludwigsburg | 88,4 | sehr gut |
| 10 | Tresorfach.de1 | 85,4 | sehr gut |
| 11 | Asservato GmbH1 | 85,0 | gut |
| 12 | Berliner Sparkasse | 84,9 | gut |
| 13 | Sparkasse KölnBonn | 84,3 | gut |
| 14 | Ostsächische Sparkasse Dresden | 82,7 | gut |
| 15 | Kreissparkasse Köln | 81,1 | gut |
| 16 | Stadtsparkasse München | 72,8 | gut |
| 17 | Commerzbank AG | 69,4 | befriedigend |
| 18 | Saalesparkasse | 69,0 | befriedigend |
| 19 | Hamburger Sparkasse AG | 67,1 | befriedigend |
| 20 | Sparda-Bank Hamburg eG | 61,3 | ausreichend |
| 21 | BBBank eG | 52,3 | ausreichend |
| 1 Externer Schließfachanbieter | |||
Zusatzranking: Beste Sicherheit
| Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | EMS Werteinlagerung GmbH1 | 103,8 | sehr gut + |
| 2 | SchließBAR 23 GmbH1 | 97,8 | sehr gut + |
| 3 | Kreissparkasse Ludwigsburg | 95,8 | sehr gut + |
| 5 | Sicheres-Schliessfach.de1 | 94,2 | sehr gut + |
| 4 | Berliner Sparkasse | 88,2 | sehr gut |
| 6 | Commerzbank AG | 87,5 | sehr gut |
| 7 | Asservato GmbH1 | 86,6 | sehr gut |
| 8 | philoro Edelmetalle GmbH1 | 84,4 | gut |
| 9 | Sparkasse Leipzig | 83,7 | gut |
| 10 | PSD Bank Rhein-Ruhr eG | 76,8 | gut |
| 11 | Trisor GmbH1 | 75,7 | gut |
| 12 | Degussa Goldhandel GmbH1 | 73,5 | gut |
| 13 | Hamburger Sparkasse AG | 70,0 | befriedigend |
| 14 | BBBank eG | 69,2 | befriedigend |
| 15 | Tresorfach.de1 | 65,4 | befriedigend |
| 16 | Sparda-Bank Hamburg eG | 53,5 | ausreichend |
| 17 | Sparkasse KölnBonn | 53,2 | ausreichend |
| 1 Externer Schließfachanbieter | |||
Studie
Die komplette Studie mit allen Detailergebnissen (zzgl. individuellen Auswertungen für bewertete Unternehmen) können Sie bei uns erwerben. Für nähere Informationen schreiben Sie mir bitte eine Email an: studien@dk-institut.de
Veröffentlichung
Der Artikel zur Studie ist erschienen in:
Euro 05/22
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