Autofinanzierung Online

Im Auf­trag der Wirt­schafts­zei­tung „Euro am Sonn­tag“ hat das Deut­sche Kun­den­in­sti­tut Auto­kre­dite getes­tet. Ins­ge­samt wur­den elf Kre­dite über­re­gio­na­ler Ban­ken unter­sucht, die aus­schließ­lich online über den Direkt­ver­trieb ange­bo­ten werden.

[tabs tab1=“Zusammenfassung“ tab2=“Ergebnisse“ tab3=“Erwerb der Studie“]
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Das Ergeb­nis gibt Auf­schluss dar­über, wel­che Kre­dite zur Finan­zie­rung eines Autos aus Kun­den­sicht die bes­ten Ange­bote sind. Ver­öf­fent­licht wurde die Ana­lyse exklu­siv in Euro am Sonn­tag, Aus­gabe 10/2013.

Die unter­such­ten Kre­dit­in­sti­tute wur­den gebe­ten, Anga­ben zu ihrem Kre­dit­an­ge­bot und ihren Kon­di­tio­nen für den Kauf von vier unter­schied­li­chen Auto­mo­del­len zu nen­nen. Ergän­zend wur­den die Qua­li­tät des Kun­den­ser­vices mit­tels Mys­tery Shop­ping per Inter­net und Tele­fon erho­ben. Schließ­lich wur­den die Inter­net­auf­tritte der Anbie­ter analysiert.

Die Erhe­bung erstreckte sich von Mitte Januar bis Mitte Februar 2013. Ins­ge­samt wur­den etwa 130 Ein­zel­kri­te­rien in ca. linux change domain . 250 Kun­den­kon­tak­ten bewertet.

Vier Kate­go­rien lie­gen dem Gesamt­er­geb­nis zu Grunde: Kon­di­tio­nen (20% des Gesamt­er­geb­nis­ses), Kre­dit­an­ge­bot (40% des Gesamt­er­geb­nis­ses), Kun­den­ser­vice (20% des Gesamt­er­geb­nis­ses) und Web­site (20% des Gesamt­er­geb­nis­ses). Zusätz­lich wurde das jewei­lige Preis-Leistungsverhältnis berechnet.

Fol­gende Kre­dit­in­sti­tute und Ange­bote wur­den getes­tet:
• Com­merz­bank AG: Auto­kre­dit
• C&A Bank GmbH: C&A Raten­kre­dit
• Deut­sche Bank AG: Top­kre­di­tOn­line
• Deut­sche Post­bank AG: Post­bank Auto­kre­dit
• Ikano Bank GmbH: Kash Bor­gen Raten­kre­dit
• ING-DiBa: Auto­kre­dit
• Lan­des­bank Ber­lin AG / ADAC Finanz­dienste GmbH: ADAC Auto­kre­dit
• Santan­der Con­su­mer Bank AG (carcredit.de): Clas­sic­Credit
• SWK Bank: Direkt­kre­dit
• Targ­o­bank AG & Co. KGaA: Online-Autokredit
• Volks­wa­gen Bank direct: Direkt Kredit

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