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Bester CFD-Broker 2015 – 14 Anbieter im Test

Zum vierten Mal in Folge hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI) im Auftrag von „€uro am Sonntag“ den besten CFD-Broker Deutschlands gekürt. Die Ergebnisse der umfassenden Untersuchung wurden exklusiv in €uro am Sonntag, Ausgabe 21/2015 veröffentlicht. Gesamtsieger wurde zum ersten Mal FXFlat vor IG Markets und GKFX.Sieger CFD-Broker 2015

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Bei der Analyse der Anbieter wurden nicht einfach nur Konditionen verglichen. Vielmehr wurden das komplette Angebot unter die Lupe genommen, dazu die Handelsplattform, die auch als Demokonto dient, sowie den Informationsgehalt der Website sowie die Servicequalität auf unterschiedlichen Kontaktwegen. Der Grund: Vergleichsrechner oder -portale mögen Kosten und Konditionen übersichtlich im Netz zur Verfügung stellen. Was aber stets fehlt und im Zweifel entscheidend sein kann: Wie verhält sich der Anbieter, wenn es Probleme gibt? Wie kulant ist er, wie sicher kann ich dort kaufen? Kann ich im Zweifel einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Wird mir schnell und unbürokratisch geholfen? Nur ein Vergleich, der auch den Kundenservice bewertet, ist am Ende wirklich aussagekräftig und eine ordentliche Entscheidungshilfe für den Kunden.

Insgesamt wurden rund 240 Einzelkriterien in etwa 350 Kundenkontakten erhoben. Die Kriterien lassen sich in die Kategorien „Angebot“, „Kosten“, „Handelsplattform“, „Website“ und „Service“ einteilen. Zudem wurde aus den Ergebnissen der Kategorien „Kosten“ und „Angebt“ das Preis/Leistungsverhältnis errechnet. Die hier erreichten Punkte flossen jedoch nicht in das Gesamtergebnis ein. Die Ergebnisse sind allein auf den Bereich „CFD-Handel“ bezogen. Soweit der Broker weitere Produkte anbietet, ist dieses Angebot nicht Gegenstand des Tests geworden.

Erhoben wurden die Vergleichsdaten mittels Umfrage unter den Anbietern, Mystery Calling und Mailing sowie Mystery Social Media Check. Die Handelsplattformen wurden hinsichtlich ihrer Nutzerfreundlichkeit getestet. Überdies wurden die Internetseiten bezüglich Informationsgehalt und Serviceangebot unter die Lupe genommen.

Die Grundgesamtheit der getesteten CFD-Broker bildeten folgende 14 Anbieter:

  • ActivTrades
  • ayondo markets
  • City Index
  • CMC Markets
  • Comdirect
  • ETX Capital
  • flatex
  • FXCM
  • FXFlat
  • GKFX Financial Services
  • IG Markets
  • Sparkassen Broker
  • Saxo Bank
  • WH SelfInvest

 

Bei diesen Anbietern flossen folgende Handelsplattformen in die Bewertung ein:

Getestete Plattformen 2015

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Beste CFD-Broker 2015

Bestes CFD-Angebot 2015

Bestes Preis:Leistungsverhältnis CFD-Handel 2015

Beste CFD-Website 2015

Beste Handelsplattform 2015

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Möchten Sie weitere Informationen zu dieser Studie erhalten, können Sie uns gerne kontaktieren. Der Erwerb der Inhalte der Studie ist kostenpflichtig.

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