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Bester Online-Ratenkredit 2021

Im 11. Vergleich schließt die TARGOBANK vor der norisbank und der Santander für Bonitätsabhängige Kredite ab. Bei den bonitätsunabhängigen belegt die ING DIBA vor der Deutschen Kreditbank und der Comdirect den ersten Platz.  Dies ergab eine aktuelle Studie des Deutschen Kundeninstituts (DKI) für die Finanzzeitung „Euro am Sonntag“.

Insgesamt wurden 18 Institute überprüft.  In 684 Kundenkontakten wurden 180 Einzelkriterien bewertet. Im Fokus des Tests standen dabei wie in den Vorjahren die Kategorien Angebot, Konditionen, Information sowie Kundenservice

Medienpartner dieser Studie:

Rahmendaten der Studie

Beratung und Kundenservice wurden mittels

  • Anbieterbefragung,
  • Mystery Calling und
  • und Mailing geprüft.

Ebenso flossen in die Bewertung der Anbieter die Analyse der jeweiligen Internetseiten ein.

Die Untersuchung konzentriert sich wie in den Vorjahren auf die Kategorien Angebot, Konditionen sowie Kundenservice.

Die Gewichtung der Kategorien erfolgte wie folgt:

BBBanknorisbank
ComdirectOYAK ANKER Bank 
CommerzbankPostbank 
Creditplus Bank Santander 
Degussa Bank SKG Bank 
Deutsche Bank SWK Bank 
Deutsche Kreditbank (DKB)TARGOBANK
HypoVereinsbankVolkswagen Bank 
INGYounited Credit

Ergebnisse

Die Digitalisierung herrscht selbstverständlich auch im Bereich der Kreditvergabe. Dazu haben wir zum 11. in Folge, den Markt unter die Lupe genommen und die Angebote eingeordnet.
Jörn Hüsgen, Geschäftsführer Deutsches Kundeninstitut (DKI)
Jörn Hüsgen
Geschäftsführer DKI

Ergebnisse Beratung - Bonitätsabhängig

Ergebnisse Beratung - Nicht Bonitätsabhängig

Ergebnisse weitere Kategorien

Studie

Die komplette Studie mit allen Detailergebnissen (zzgl. individuellen Auswertungen für bewertete Unternehmen) können Sie bei uns erwerben. Für nähere Informationen schreiben Sie mir bitte eine Email an: studien@dk-institut.de

Veröffentlichung

Der Artikel zur Studie ist erschienen in:
BÖRSE ONLINE 28/21  

Weitere Informationen zu:
> Euro am Sonntag
> Börse Online