Im 11. Vergleich schließt die TARGOBANK vor der norisbank und der Santander für Bonitätsabhängige Kredite ab. Bei den bonitätsunabhängigen belegt die ING DIBA vor der Deutschen Kreditbank und der Comdirect den ersten Platz. Dies ergab eine aktuelle Studie des Deutschen Kundeninstituts (DKI) für die Finanzzeitung „Euro am Sonntag“.
Insgesamt wurden 18 Institute überprüft. In 684 Kundenkontakten wurden 180 Einzelkriterien bewertet. Im Fokus des Tests standen dabei wie in den Vorjahren die Kategorien Angebot, Konditionen, Information sowie Kundenservice
Medienpartner dieser Studie:
Rahmendaten der Studie
Beratung und Kundenservice wurden mittels
- Anbieterbefragung,
- Mystery Calling und
- und Mailing geprüft.
Ebenso flossen in die Bewertung der Anbieter die Analyse der jeweiligen Internetseiten ein.
Die Untersuchung konzentriert sich wie in den Vorjahren auf die Kategorien Angebot, Konditionen sowie Kundenservice.
Die Gewichtung der Kategorien erfolgte wie folgt:
| BBBank | norisbank |
| Comdirect | OYAK ANKER Bank |
| Commerzbank | Postbank |
| Creditplus Bank | Santander |
| Degussa Bank | SKG Bank |
| Deutsche Bank | SWK Bank |
| Deutsche Kreditbank (DKB) | TARGOBANK |
| HypoVereinsbank | Volkswagen Bank |
| ING | Younited Credit |
Ergebnisse
Gesamtranking - Bonitätsabhängig
Gesamtranking - Nicht Bonitätsabhängig
Gesamtranking - Bonitätsabhängig
| Online-Ratenkredit | Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | Onlinekredit | TARGOBANK | 91,2 | sehr gut + |
| 2 | Top-Kredit | norisbank | 85,2 | sehr gut |
| 3 | BestCredit | Santander | 85,0 | sehr gut |
| 4 | Ratenkredit | Commerzbank | 85,0 | sehr gut |
| 5 | Deutsche Bank PrivatKredit direkt | Deutsche Bank | 82,4 | gut |
| 6 | Postbank Privatkredit direkt | Postbank | 80,3 | gut |
| 7 | SKG RatenKredit | SKG Bank | 79,6 | gut |
| 8 | SofortKredit | Creditplus Bank | 79,4 | gut |
| 9 | MeinWunschKredit | OYAK ANKER Bank | 79,2 | gut |
| 10 | PrivatKredit | Degussa Bank | 78,3 | gut |
| 11 | Ratenkredit | SWK Bank | 75,2 | gut |
| 12 | Ratenkredit | Volkswagen Bank | 74,9 | gut |
| 13 | BBBank Online-Wunschkredit | BBBank | 72,2 | befriedigend |
| 14 | Younited Credit | Younited Credit | 68,3 | befriedigend |
Gesamtranking - Nicht Bonitätsabhängig
| Online-Ratenkredit | Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | Ratenkredit | ING | 87,9 | sehr gut |
| 2 | DKB-Privatdarlehen | Deutsche Kreditbank (DKB) | 84,6 | gut |
| 3 | Ratenkredit | Comdirect | 81,5 | gut |
| 4 | HVB KomfortKredit | HypoVereinsbank | 70,5 | befriedigend |
Die Digitalisierung herrscht selbstverständlich auch im Bereich der Kreditvergabe. Dazu haben wir zum 11. in Folge, den Markt unter die Lupe genommen und die Angebote eingeordnet.
Jörn Hüsgen
Geschäftsführer DKI
Ergebnisse Beratung - Bonitätsabhängig
Beste Konditionen
Bestes Angebot
Bestes Preis-Leistungs-verhältnis
Beste Konditionen
| Online-Ratenkredit | Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | Ratenkredit | Commerzbank | 93,7 | sehr gut + |
| 2 | BestCredit | Santander | 90,4 | sehr gut |
| 3 | BBBank Online-Wunschkredit | BBBank | 88,4 | sehr gut |
| 4 | Onlinekredit | TARGOBANK | 87,6 | sehr gut |
| 5 | PrivatKredit | Degussa Bank | 85,8 | sehr gut |
| 6 | Top-Kredit | norisbank | 85,6 | sehr gut |
| 7 | SKG RatenKredit | SKG Bank | 82,2 | gut |
| 8 | Deutsche Bank PrivatKredit direkt | Deutsche Bank | 77,1 | gut |
| 9 | MeinWunschKredit | OYAK ANKER Bank | 74,3 | gut |
| 10 | Postbank Privatkredit direkt | Postbank | 72,7 | gut |
| 11 | Ratenkredit | SWK Bank | 70,9 | befriedigend |
| 12 | Ratenkredit | Volkswagen Bank | 62,4 | befriedigend |
| 13 | SofortKredit | Creditplus Bank | 61,1 | ausreichend |
| 14 | Younited Credit | Younited Credit | 55,8 | ausreichend |
Bestes Angebot
| Online-Ratenkredit | Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | Onlinekredit | TARGOBANK | 96,4 | sehr gut + |
| 2 | SofortKredit | Creditplus Bank | 92,1 | sehr gut + |
| 3 | Top-Kredit | norisbank | 91,6 | sehr gut + |
| 4 | Deutsche Bank PrivatKredit direkt | Deutsche Bank | 90,4 | sehr gut |
| 5 | Postbank Privatkredit direkt | Postbank | 89,3 | sehr gut |
| 6 | BestCredit | Santander | 85,5 | sehr gut |
| 7 | Ratenkredit | Commerzbank | 83,1 | gut |
| 8 | MeinWunschKredit | OYAK ANKER Bank | 79,9 | gut |
| 9 | PrivatKredit | Degussa Bank | 79,2 | gut |
| 10 | Ratenkredit | Volkswagen Bank | 78,5 | gut |
| 11 | Ratenkredit | SWK Bank | 76,6 | gut |
| 12 | SKG RatenKredit | SKG Bank | 76,4 | gut |
| 13 | Younited Credit | Younited Credit | 71,1 | befriedigend |
| 14 | BBBank Online-Wunschkredit | BBBank | 61,2 | ausreichend |
Bestes Preis-Leistungs-verhältnis
| Online-Ratenkredit | Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | Onlinekredit | TARGOBANK | 92,0 | sehr gut + |
| 2 | Top-Kredit | norisbank | 88,6 | sehr gut |
| 3 | Ratenkredit | Commerzbank | 88,4 | sehr gut |
| 4 | BestCredit | Santander | 88,0 | sehr gut |
| 5 | Deutsche Bank PrivatKredit direkt | Deutsche Bank | 83,8 | gut |
| 6 | PrivatKredit | Degussa Bank | 82,5 | gut |
| 7 | Postbank Privatkredit direkt | Postbank | 81,0 | gut |
| 8 | SKG RatenKredit | SKG Bank | 79,3 | gut |
| 9 | MeinWunschKredit | OYAK ANKER Bank | 77,1 | gut |
| 10 | SofortKredit | Creditplus Bank | 76,6 | gut |
| 11 | BBBank Online-Wunschkredit | BBBank | 74,8 | gut |
| 12 | Ratenkredit | SWK Bank | 73,8 | gut |
| 13 | Ratenkredit | Volkswagen Bank | 70,5 | befriedigend |
| 14 | Younited Credit | Younited Credit | 63,5 | befriedigend |
Ergebnisse Beratung - Nicht Bonitätsabhängig
Beste Konditionen
Bestes Angebot
Bestes Preis-Leistungs-verhältnis
Beste Konditionen
| Online-Ratenkredit | Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | DKB-Privatdarlehen | Deutsche Kreditbank (DKB) | 97,3 | sehr gut + |
| 2 | Ratenkredit | Comdirect | 91,6 | sehr gut + |
| 3 | Ratenkredit | ING | 86,3 | sehr gut |
| 4 | HVB KomfortKredit | HypoVereinsbank | 63,7 | befriedigend |
Bestes Angebot
| Online-Ratenkredit | Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | Ratenkredit | ING | 86,2 | sehr gut |
| 2 | DKB-Privatdarlehen | Deutsche Kreditbank (DKB) | 77,2 | gut |
| 3 | HVB KomfortKredit | HypoVereinsbank | 72,9 | gut |
| 4 | Ratenkredit | Comdirect | 70,6 | befriedigend |
Bestes Preis-Leistungs-verhältnis
| Online-Ratenkredit | Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | DKB-Privatdarlehen | Deutsche Kreditbank (DKB) | 87,3 | sehr gut |
| 2 | Ratenkredit | ING | 86,3 | sehr gut |
| 3 | Ratenkredit | Comdirect | 81,1 | gut |
| 4 | HVB KomfortKredit | HypoVereinsbank | 68,3 | befriedigend |
Ergebnisse weitere Kategorien
Bester Kundenservice
Bester Kundenservice
| Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | ING | 94,6 | sehr gut + |
| 2 | Volkswagen Bank | 92,5 | sehr gut + |
| 3 | Creditplus Bank | 90,5 | sehr gut |
| 4 | TARGOBANK | 87,9 | sehr gut |
| 5 | OYAK ANKER Bank | 87,6 | sehr gut |
| 6 | Younited Credit | 87,4 | sehr gut |
| 7 | Comdirect | 83,0 | gut |
| 8 | SWK Bank | 80,8 | gut |
| 9 | SKG Bank | 80,8 | gut |
| 10 | HypoVereinsbank | 79,1 | gut |
| 11 | Postbank | 77,6 | gut |
| 12 | Deutsche Bank | 76,7 | gut |
| 13 | Deutsche Kreditbank (DKB) | 73,8 | gut |
| 14 | Santander | 73,3 | gut |
| 15 | Commerzbank | 71,5 | befriedigend |
| 16 | norisbank | 71,2 | befriedigend |
| 17 | BBBank | 62,0 | befriedigend |
| 18 | Degussa Bank | 61,4 | ausreichend |
Studie
Die komplette Studie mit allen Detailergebnissen (zzgl. individuellen Auswertungen für bewertete Unternehmen) können Sie bei uns erwerben. Für nähere Informationen schreiben Sie mir bitte eine Email an: studien@dk-institut.de
Veröffentlichung
Der Artikel zur Studie ist erschienen in:
Euro am Sonntag 28/21
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