Kredit24 schließt im diesjährigen Online-Autokredit Vergleich auf dem 1. Platz ab, der ADAC und die ING folgen den Plätzen 2 und 3.
Im Rahmen einer umfassenden Erhebung hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI) bereits zum elften Mal die Qualität von Online Autokrediten getestet.
Insgesamt wurden zehn Kreditanbieter in 280 Kundenkontakten sowie 150 Einzelkriterien getestet.
Rahmendaten der Studie
Die Daten für die Bewertung wurden mittels
- Anbieterbefragung,
- Mystery Calling und
- Mystery Mailing erhoben.
Ebenso flossen in die Bewertung der Anbieter Social Media-Checks und die Analyse der jeweiligen Internetseiten ein.
Die Untersuchung konzentriert sich wie in den Vorjahren auf die Kategorien Konditionen, Angebot sowie Kundenservice.
Die Gewichtung der Kategorien erfolgte wie folgt:
Anbieter | |
ADAC Finanzdienste | |
Commerzbank | |
ING | |
Kredite24 | |
norisbank | |
Postbank | |
PSD Bank Rhein-Ruhr | |
Santander | |
Sparkasse KölnBonn | |
SWK Bank |
Ergebnisse
Online-Autokredit | Anbieter | Gesamt | Note | |
1 | Kredite24 Auto | Kredite24 | 98,5 | Bester |
2 | ADAC Autokredit1 | ADAC Finanzdienste | 95,6 | Top |
3 | Autokredit | ING | 89,2 | sehr gut |
4 | Autokredit1 | PSD Bank Rhein-Ruhr | 88,0 | sehr gut |
5 | CarCredit | Santander | 84,1 | gut |
6 | Top-Kredit | norisbank | 80,4 | gut |
7 | Postbank Autokredit | Postbank | 79,7 | gut |
8 | Kfz Barkredit | SWK Bank | 76,4 | gut |
9 | Autokredit | Commerzbank | 74,7 | gut |
1 Die Zinssätze der Kredite sind bonitätsunabhängig. Die nicht gekennzeichneten Kredite sind bonitätsabhängig.
Ergebnisse Kategorien
Online-Autokredit | Anbieter | Gesamt | Note | |
1 | Autokredit | PSD Bank Rhein-Ruhr | 93,4 | sehr gut + |
2 | Autokredit1 | norisbank | 92,0 | sehr gut + |
3 | Kredite24 Auto1 | Kredite24 | 89,2 | sehr gut |
4 | Autokredit | ING | 85,4 | sehr gut |
5 | ADAC Autokredit | ADAC Finanzdienste | 79,6 | gut |
6 | Autokredit | SWK Bank | 73,9 | gut |
7 | Kfz-Finanzierung | Santander | 67,9 | befriedigend |
8 | Postbank Autokredit1 | Postbank | 67,4 | befriedigend |
9 | S-Autokredit1 | Sparkasse KölnBonn | 66,3 | befriedigend |
10 | Commerzbank Autokredit1 | Commerzbank | 66,1 | befriedigend |
1 Die Zinssätze dieses Kredits sind bonitätsabhängig. Die nicht gekennzeichneten Kredite sind bonitätsunabhängig. |
Online-Autokredit | Anbieter | Gesamt | Note | |
1 | Autokredit | PSD Bank Rhein-Ruhr | 98,4 | sehr gut + |
2 | Autokredit1 | norisbank | 91,1 | sehr gut + |
3 | Autokredit | ING | 86,6 | sehr gut |
4 | Kredite24 Auto1 | Kredite24 | 83,6 | gut |
5 | Autokredit | SWK Bank | 79,9 | gut |
6 | ADAC Autokredit | ADAC Finanzdienste | 72,3 | gut |
7 | Commerzbank Autokredit1 | Commerzbank | 65,2 | befriedigend |
8 | Kfz-Finanzierung | Santander | 65,1 | befriedigend |
9 | S-Autokredit1 | Sparkasse KölnBonn | 55,5 | ausreichend |
10 | Postbank Autokredit1 | Postbank | 53,7 | ausreichend |
1 Die Zinssätze dieses Kredits sind bonitätsabhängig. Die nicht gekennzeichneten Kredite sind bonitätsunabhängig. |
Online-Autokredit | Anbieter | Gesamt | Note | |
1 | Kredite24 Auto1 | Kredite24 | 98,7 | sehr gut + |
2 | Autokredit1 | norisbank | 93,3 | sehr gut + |
3 | ADAC Autokredit | ADAC Finanzdienste | 91,8 | sehr gut + |
4 | Postbank Autokredit1 | Postbank | 90,2 | sehr gut |
5 | Autokredit | PSD Bank Rhein-Ruhr | 85,0 | sehr gut |
6 | S-Autokredit1 | Sparkasse KölnBonn | 84,3 | gut |
7 | Autokredit | ING | 83,4 | gut |
8 | Kfz-Finanzierung | Santander | 72,5 | gut |
9 | Commerzbank Autokredit1 | Commerzbank | 67,6 | befriedigend |
10 | Autokredit | SWK Bank | 63,9 | befriedigend |
1 Die Zinssätze dieses Kredits sind bonitätsabhängig. Die nicht gekennzeichneten Kredite sind bonitätsunabhängig. |
Ergebnisse Kundenservice
Anbieter | Gesamt | Note | ||
1 | Commerzbank | 100,9 | sehr gut + | |
2 | ADAC Finanzdienste | 99,4 | sehr gut + | |
3 | PSD Bank Rhein-Ruhr | 85,5 | sehr gut | |
4 | ING | 84,3 | gut | |
5 | Sparkasse KölnBonn | 82,1 | gut | |
6 | Postbank | 79,1 | gut | |
7 | Santander | 78,0 | gut | |
7 | norisbank | 78,0 | gut | |
9 | SWK Bank | 69,5 | befriedigend | |
10 | Kredite24 | 68,4 | befriedigend |
Studie
Veröffentlichung
Der Artikel zur Studie ist erschienen in:
Euro am Sonntag 10/22
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