Im Rahmen einer umfassenden Erhebung hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI) zum fünften Mal den Umfang sowie die Qualität von Krediten für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) getestet.
Insgesamt wurden 10 Institute in 150 Kundenkontakten sowie etwa 150 Einzelkriterien bewertet.
Medienpartner dieser Studie:
Rahmendaten der Studie
Die Daten für die Bewertung wurden mittels
- Mystery Shopping vor Ort
- Mystery Calling und Mystery Mailing
- und Social-Media Checks
erhoben.
Ebenso floss in die Bewertung der Anbieter die Analyse der jeweiligen Internetseiten ein.
Die Untersuchung konzentriert sich wie in den Vorjahren auf die Kategorien Angebot, Konditionen sowie Kundenservice.
Die Gewichtung der Kategorien erfolgte wie folgt:
| Anbieter | Kreditname |
| Berliner Volksbank | VR Smart flexibel 1 |
| creditshelf | Firmenkredit Klassik |
| Deutsche Bank | InvestitionsDarlehen |
| GLS Bank | Annuitätendarlehen |
| ING | Firmenkredit |
| Postbank | Businesskredit |
| Sparkasse KölnBonn | Firmenkredit-Invest |
| TARGOBANK | Business-Kredit |
1 herausgegeben von dem Verbundpartner VR Smart Finanz
Ergebnisse
| Anbieter | Kreditname | Punkte | Note | |
| 1 | TARGOBANK | Business-Kredit | 95,9 | Bester |
| 2 | Postbank | Businesskredit | 93,1 | Top |
| 3 | Berliner Volksbank | VR Smart flexibel 1 | 86,5 | sehr gut |
| 4 | Deutsche Bank | InvestitionsDarlehen | 85,6 | sehr gut |
| 5 | ING | Firmenkredit | 78,3 | gut |
| 6 | Sparkasse KölnBonn | Firmenkredit-Invest | 76,0 | gut |
| 7 | GLS Bank | Annuitätendarlehen | 68,8 | befriedigend |
| 8 | creditshelf | Firmenkredit Klassik | 57,8 | ausreichend |
1 herausgegeben von dem Verbundpartner VR Smart Finanz
Ergebnisse Kategorien
| Anbieter | Kreditname | Punkte | Note | |
| 1 | Postbank | Businesskredit | 99,9 | Bester |
| 2 | TARGOBANK | Business-Kredit | 91,6 | Top |
| 3 | Sparkasse KölnBonn | Firmenkredit-Invest | 87,2 | sehr gut |
| 4 | Berliner Volksbank | VR Smart flexibel 1 | 86,2 | sehr gut |
| 5 | Hamburger Sparkasse | Investitionsdarlehen (IVD) | 84,1 | gut |
| 6 | Deutsche Bank | InvestitionsDarlehen | 80,3 | gut |
| 7 | iwoca | Flexi-Kredit | 77,8 | gut |
| 8 | GLS Bank | Annuitätendarlehen | 66,1 | befriedigend |
| 9 | ING | Firmenkredit | 64,6 | befriedigend |
| 10 | creditshelf | Firmenkredit Klassik | 52,3 | ausreichend |
1 herausgegeben von dem Verbundpartner VR Smart Finanz
| Anbieter | Kreditname | Punkte | Note | |
| 1 | TARGOBANK | Business-Kredit | 98,4 | Bester |
| 2 | Postbank | Businesskredit | 97,9 | Top |
| 3 | ING | Firmenkredit | 95,6 | Top |
| 4 | Deutsche Bank | InvestitionsDarlehen | 90,6 | sehr gut |
| 5 | GLS Bank | Annuitätendarlehen | 89,4 | sehr gut |
| 6 | Berliner Volksbank | VR Smart flexibel 1 | 87,2 | sehr gut |
| 7 | Sparkasse KölnBonn | Firmenkredit-Invest | 65,9 | befriedigend |
| 8 | creditshelf | Firmenkredit Klassik | 55,1 | ausreichend |
1 herausgegeben von dem Verbundpartner VR Smart Finanz
| Anbieter | Kreditname | Punkte | Note | |
| 1 | Postbank | Businesskredit | 98,9 | Bester |
| 2 | TARGOBANK | Business-Kredit | 95,0 | Top |
| 3 | Berliner Volksbank | VR Smart flexibel 1 | 86,7 | sehr gut |
| 4 | Deutsche Bank | InvestitionsDarlehen | 85,5 | sehr gut |
| 5 | ING | Firmenkredit | 80,1 | gut |
| 6 | GLS Bank | Annuitätendarlehen | 77,8 | gut |
| 7 | Sparkasse KölnBonn | Firmenkredit-Invest | 76,6 | gut |
| 8 | creditshelf | Firmenkredit Klassik | 53,7 | ausreichend |
1 herausgegeben von dem Verbundpartner VR Smart Finanz
Ergebnisse weiterer Kategorien
| Anbieter | Kreditname | Punkte | Note | |
| 1 | iwoca | Flexi-Kredit | 99,9 | Bester |
| 2 | TARGOBANK | Business-Kredit | 99,6 | Top |
| 3 | Deutsche Bank | InvestitionsDarlehen | 86,2 | sehr gut |
| 4 | Berliner Volksbank | VR Smart flexibel 1 | 85,5 | sehr gut |
| 5 | creditshelf | Firmenkredit Klassik | 74,3 | gut |
| 6 | Sparkasse KölnBonn | Firmenkredit-Invest | 73,8 | gut |
| 7 | Hamburger Sparkasse | Investitionsdarlehen (IVD) | 71,4 | befriedigend |
| 8 | ING | Firmenkredit | 70,9 | befriedigend |
| 9 | Postbank | Businesskredit | 69,6 | befriedigend |
| 10 | GLS Bank | Annuitätendarlehen | 33,0 | ungenügend |
1 herausgegeben von dem Verbundpartner VR Smart Finanz
Studie
Veröffentlichung
Der Artikel zur Studie ist erschienen in:
Euro am Sonntag 39/22
Weitere Informationen zu:
> EURO AM SONNTAG