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Bester Filial-Ratenkredit 2019

In diesem Jahr schließt die TARGOBANK den Vergleich der besten Filial-Ratenkredite vor der Deutschen Bank und der Creditplus Bank auf Platz 1 ab. Dies ergab eine aktuelle Studie des Deutschen Kundeninstituts (DKI) für die Finanzzeitung „€uro am Sonntag“.

Insgesamt wurden 8 Anbieter überprüft.  In ca. 290 Kundenkontakten wurden 240 Einzelkriterien bewertet. Im Fokus des Tests standen dabei wie in den Vorjahren die Kategorien Konditionen, Angebot, Information sowie Kundenservice.

Medienpartner dieser Studie:

Rahmendaten der Studie

Beratung und Kundenservice wurden mittels

  • Anbieterbefragung,
  • Mystery Shopping in den Filialen und
  • Mystery Calling und Mailing geprüft.

Ebenso flossen in die Bewertung der Anbieter die Analyse der jeweiligen Internetseiten ein.

Die Untersuchung konzentriert sich wie in den Vorjahren auf die Kategorien Angebot, Konditionen sowie Kundenservice.

Die Gewichtung der Kategorien erfolgte wie folgt:

AnbieterFilial-Ratenkredit
TARGOBANKRatenkredit
Deutsche BankDeutsche Bank PrivatKredit
Creditplus BankSofortKredit
CommerzbankRatenkredit
BBBankBBBank-Wunschkredit
HypoVereinsbankHVB KomfortKredit
PostbankPostbank Privatkredit
BW BankBW Privatkredit

Ergebnisse

Das Angebot, die Konditionen und vor allem die Informationsvielfalt bei der Beratung spielen bei der Aufnahme eines Kredites eine wichtige Rolle. Das DKI hat die Institute ausgiebig getestet und kann potentiellen Endkunden einen Überblick geben.
Jörn Hüsgen, Geschäftsführer Deutsches Kundeninstitut (DKI)
Jörn Hüsgen
Geschäftsführer DKI

Ergebnisse Beratung

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Studie

Die komplette Studie mit allen Detailergebnissen (zzgl. individuellen Auswertungen für bewertete Unternehmen) können Sie bei uns erwerben. Für nähere Informationen schreiben Sie mir bitte eine Email an: studien@dk-institut.de

Veröffentlichung

Der Artikel zur Studie ist erschienen in:
Euro am Sonntag 26/19  

Weitere Informationen zu:
> Euro am Sonntag
> Börse Online