BeratungFinanzen /

Beste Standard Kreditkarte 2021

Die Volksbank Köln Bonn belegt als regionale Bank den ersten Platz. Im Vergleich zum Vorjahr hat sich neben dem Erstplatzierten, die Deutsche Bank am stärksten verbessert. Dies ergab eine aktuelle Studie des Deutschen Kundeninstituts (DKI) für die Wirtschaftszeitung „Euro am Sonntag“.

Insgesamt wurden 12 überregionale und große regionale Kreditinstitute überprüft.  In ca. 510 Kundenkontakten wurden 250 Einzelkriterien bewertet. Im Fokus des Tests standen dabei wie in den Vorjahren die Kategorien Beratung, Anlageempfehlung sowie Kundenservice.

Medienpartner dieser Studie:

Rahmendaten der Studie

Beratung und Kundenservice wurden mittels

  • Mystery Shopping vor Ort,
  • Mystery Calling und
  • Mystery Mailing geprüft.

Ebenso flossen in die Bewertung der Kreditinstitute Social Media-Checks und die Analyse der jeweiligen Internetseiten ein.

Die Untersuchung konzentriert sich wie in den Vorjahren auf die Kategorien Konditionen, Angebot sowie Kundenservice.

Die Gewichtung der Kategorien erfolgte wie folgt:

 

KreditkarteAnbieter
1plus Visa CardSantander
ADAC KreditkarteADAC
Amazon.de Prime VISA KarteAmazon Prime
American Express CardAmerican Express
awa7awa7
BahnCard KreditkarteDeutsche Bahn
Bankkarte (Visa-Debitkarte)comdirect
Barclaycard VisaBarclaycard
ClassicCardMainzer Volksbank
ClassicCardBerliner Volksbank
DKB VISA CardDKB
Eurowings Kreditkarte ClassicEurowings
GenialCardHanseatic Bank
GLS MasterCard ClassicGLS Bank
ICS Visa World CardICS Cards
Kreditkarte MasterCard ClassicEthikbank
KreditkarteClassicCommerzbank
LBB-Kreditkarten-DoppelLBB
Mastercard direkt (Debit)norisbank
Mastercard Kreditkarte (Charge)norisbank
Mastercard StandardOLB Bank
Mastercard StandardSparkasse Nürnberg
Mastercard StandardSparda-Bank West
MasterCard StandardSparkasse Pforzheim Calw
MasterCard StandardDeutsche Bank
Miles & More Blue Credit CardMiles & More
PAYBACK American Express KartePAYBACK
Postbank Visa CardPostbank
Sixt American Express CardSixt
Sparda Mastercard StandardSparda-Bank Badenwürttemberg
SpardaMasterCard StandardSparda-Bank Hessen
TARGOBANK Visa Classic-KarteTARGOBANK
TchiboCard PlusTchibo
Triodos Kreditkarte (Mastercard)Triodos Bank
TUI CARD ClassicTUI
Visa CardConsorsbank
Visa Classic Kreditkarte1822direkt
VISA ClassicCardBBBank
VISA DirectCardBBBank
Visa-Kreditkartecomdirect

Ergebnisse

Wie im letzten Jahr haben wir die diversen Standard Kreditkarten auf dem Markt geprüft und bieten jedem Interessierte eine Orientierung bei der Auswahl seiner neuen Standard Kreditkarte.
Jörn Hüsgen, Geschäftsführer Deutsches Kundeninstitut (DKI)
Jörn Hüsgen
Geschäftsführer DKI

Ergebnisse Beratung

Ergebnisse weitere Kategorien

Studie

Die komplette Studie mit allen Detailergebnissen (zzgl. individuellen Auswertungen für bewertete Unternehmen) können Sie bei uns erwerben. Für nähere Informationen schreiben Sie mir bitte eine Email an: studien@dk-institut.de

Veröffentlichung

Der Artikel zur Studie ist erschienen in:
Euro am Sonntag 13/21  

Weitere Informationen zu:
> Euro am Sonntag
> Börse Online