Beste Brokerage App 2023

Im Rahmen einer umfassenden Erhebung hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI) bereits zum dritten Mal die Qualität und den Umfang von Brokerage-Apps getestet – insgesamt wurden 14 Apps in 245 Einzelkriterien getestet. Dabei kamen rund 238 Kundenkontakte zustande und die Ergebnisse wurden in der Börsenzeitung „Börse Online“ veröffentlicht.

  • Unter den Banken gewann die DKB, vor der Consorsbank und der comdirect.
  • Unter den Brokern gewann CapTrader, vor Scalable Capital und LYNX.

Medienpartner dieser Studie:

Rahmendaten der Studie

Beratung und Kundenservice wurden mittels

  • Anbieterbefragung,
  • Mystery Calling und
  • Mystery Mailing geprüft.

Ebenso flossen in die Bewertung der Anbieter die Analyse der jeweiligen Internet- sowie Social-Mediaseiten ein.

Die Untersuchung konzentriert sich wie in den Vorjahren auf die Kategorien Leistungsangebot, Sicherheit sowie Kundenservice.

Die Gewichtung der Kategorien erfolgte wie folgt:

AnbieterApp
CapTraderCapTrader
CMC MarketsCFD-Trading-App
comdirectcomdirect trading App
comdirectcomdirect
ConsorsbankConsorsbank
DKBDKB-Banking
flatexflatex next
INGBanking to go
justTRADEjustTRADE
LYNXLYNX Trading
sbrokerS Broker Mobile App
Scalable CapitalScalable Capital
stock3stock3 App
Trade RepublicTrade Republic

Ergebnisse

Schnell einmal die Kurse checken? Eventuell einen günstigen Einstiegschance ergreifen? Mit Brokerage funktioniert dies und das DKI testet die Anbieter jährlich, um Kunden eine Orientierung auf dem breiten Anbieterfeld verschaffen zu können.
Jörn Hüsgen, Geschäftsführer Deutsches Kundeninstitut (DKI)
Jörn Hüsgen
Geschäftsführer DKI

Kategorie Ergebnisse

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Studie

Die komplette Studie mit allen Detailergebnissen (zzgl. individuellen Auswertungen für bewertete Unternehmen) können Sie bei uns erwerben. Für nähere Informationen schreiben Sie mir bitte eine Email an: studien@dk-institut.de

Veröffentlichung

Der Artikel zur Studie ist erschienen in:
BÖRSE ONLINE 28/23  

Weitere Informationen zu:

> Börse Online