CHECK24, VERIVOX und TopTarif belegen die ersten drei Plätze im Vergleich der Besten Vergleichsportale für Strom und Gas 2021.
Dabei schneiden CHECK24 und VERIVOX sogar mit der Note sehr gut+ ab. Dies ergab eine aktuelle Studie des Deutschen Kundeninstituts (DKI) für die Finanzzeitung „Euro am Sonntag“.
Insgesamt wurden 10 Vergleichsportale überprüft. In ca. 235 Kundenkontakten wurden 160 Einzelkriterien bewertet. Im Fokus des Tests standen dabei die Kategorien Preis- und Leistungsangebot, Vergleichsrechner sowie Kundenservice.
Medienpartner dieser Studie:
Rahmendaten der Studie
Beratung und Kundenservice wurden mittels
- Anbieterbefragung,
- Mystery Calling und
- Mystery Mailing geprüft.
Ebenso flossen in die Bewertung der Anbieter Social Media-Checks, die Analyse der jeweiligen Internetseiten mit ein.
Die Untersuchung konzentriert sich wie in den Vorjahren auf die Kategorien Preis- und Leistungsangebot sowie Kundenservice.
Die Gewichtung der Kategorien erfolgte wie folgt:
| Anbieter |
| CHECK24 |
| energievergleich.de |
| PreisVergleich.de |
| Stromvergleich.de |
| Tarifcheck |
| Tarifo |
| TopTarif |
| VERIVOX |
| WechselJetzt.de |
| Wechselpiraten.de |
Ergebnisse
| Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | CHECK24 | 98,4 | sehr gut + |
| 2 | VERIVOX | 92,7 | sehr gut + |
| 3 | TopTarif | 88,0 | sehr gut |
| 4 | Tarifcheck | 82,9 | gut |
| 5 | energievergleich.de | 79,9 | gut |
| 6 | Tarifo | 78,4 | gut |
| 7 | Wechselpiraten.de | 72,5 | gut |
| 8 | WechselJetzt.de | 71,6 | befriedigend |
| 9 | PreisVergleich.de | 69,6 | befriedigend |
| 10 | Stromvergleich.de | 62,7 | befriedigend |
Ergebnisse Beratung - Anbieter
| Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | CHECK24 | 101,4 | sehr gut + |
| 2 | VERIVOX | 87,0 | sehr gut |
| 3 | energievergleich.de | 86,9 | sehr gut |
| 4 | TopTarif | 86,7 | sehr gut |
| 4 | Tarifo | 86,7 | sehr gut |
| 6 | Tarifcheck | 82,0 | gut |
| 7 | PreisVergleich.de | 62,7 | befriedigend |
| 8 | WechselJetzt.de | 62,5 | befriedigend |
| 9 | Wechselpiraten.de | 55,8 | ausreichend |
| 10 | Stromvergleich.de | 47,3 | mangelhaft |
| Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | CHECK24 | 101,6 | sehr gut + |
| 2 | VERIVOX | 94,6 | sehr gut + |
| 3 | TopTarif | 90,4 | sehr gut |
| 4 | energievergleich.de | 87,1 | sehr gut |
| 4 | Tarifo | 87,1 | sehr gut |
| 6 | Wechselpiraten.de | 84,8 | gut |
| 7 | Tarifcheck | 83,0 | gut |
| 8 | Stromvergleich.de | 75,9 | gut |
| 9 | PreisVergleich.de | 71,5 | befriedigend |
| 10 | WechselJetzt.de | 67,3 | befriedigend |
Ergebnisse weitere Kategorien
| Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | VERIVOX | 100,3 | sehr gut + |
| 2 | WechselJetzt.de | 98,5 | sehr gut + |
| 3 | CHECK24 | 85,9 | sehr gut |
| 4 | TopTarif | 85,8 | sehr gut |
| 5 | Tarifcheck | 84,7 | gut |
| 6 | Wechselpiraten.de | 81,5 | gut |
| 7 | PreisVergleich.de | 79,7 | gut |
| 8 | Stromvergleich.de | 66,9 | befriedigend |
| 9 | energievergleich.de | 51,6 | mangelhaft |
| 10 | Tarifo | 44,5 | mangelhaft |
Ergebnisse Beratung - Stadtwerke
Studie
Veröffentlichung
Der Artikel zur Studie ist erschienen in:
Euro am Sonntag 26/21
Weitere Informationen zu:
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