Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Gesamtzufriedenheit
Kundenservice
Hier fließen die menschliche Unterstützung und die Ausbildung ein: Bewertet werden die Erreichbarkeit, die fachliche Kompetenz und die Kulanz bei Problemen sowie das Angebot an Seminaren, Webinaren und Handbüchern zur Weiterbildung.
| Platz | Anbieter | Punktzahl | Note |
| 1 | XTB | 94,3 | BESTER |
| 2 | CMC Markets | 93,7 | Top |
| 3 | GBE Brokers | 93,5 | Top |
| 4 | WHSelfInvest | 89,5 | Sehr gut |
| 5 | comdirect | 88,3 | Sehr gut |
| 6 | Interactive Brokers | 87,5 | Sehr gut |
| 7 | ActivTrades | 86,3 | Sehr gut |
| 8 | Admirals | 86,4 | Sehr gut |
| 9 | Consorsbank | 86,2 | Sehr gut |
| 10 | Flatex | 83,6 | Gut |
| 11 | Pepperstone | 83,0 | Gut |
| 12 | TRADU | 81,3 | Gut |
| 13 | Plus500 | 81,1 | Gut |
| 14 | eToro | 79,8 | Befriedigend |
Preis-Leistungs-Verhältnis
Diese Kategorie bündelt die wirtschaftliche Bewertung in einem Satz: Die Kunden beurteilen direkt, ob das Verhältnis zwischen den anfallenden Handelskosten und der dafür gebotenen Gesamtleistung des Brokers für sie stimmig ist.
| Platz | Anbieter | Punktzahl | Note |
| 1 | XTB | 95,0 | BESTER |
| 2 | GBE Brokers | 93,9 | Top |
| 3 | CMC Markets | 92,9 | Top |
| 4 | Interactive Brokers | 89,8 | Sehr gut |
| 5 | WHSelfInvest | 88,4 | Sehr gut |
| 6 | ActivTrades | 88,0 | Sehr gut |
| 7 | Admirals | 85,9 | Gut |
| 8 | Consorsbank | 84,9 | Gut |
| 9 | Pepperstone | 83,3 | Gut |
| 10 | TRADU | 83,2 | Gut |
| 11 | comdirect | 82,9 | Gut |
| 12 | eToro | 82,6 | Gut |
| 13 | Plus500 | 81,9 | Befriedigend |
| 14 | Flatex | 80,8 | Befriedigend |
Gesamtzufriedenheit
Das ultimative Kundenurteil: Hier wird die allgemeine Zufriedenheit mit dem Anbieter abgefragt und ermittelt, wie wahrscheinlich die Trader ihren Broker aufgrund ihrer Erfahrungen an Freunde oder Kollegen weiterempfehlen würden.
| Platz | Anbieter | Punktzahl | Note |
| 1 | XTB | 94,0 | BESTER |
| 2 | CMC Markets | 93,9 | Top |
| 3 | GBE Brokers | 91,9 | Top |
| 4 | Interactive Brokers | 88,2 | Sehr gut |
| 5 | WHSelfInvest | 87,4 | Sehr gut |
| 6 | comdirect | 86,5 | Sehr gut |
| 7 | ActivTrades | 84,5 | Sehr gut |
| 8 | Consorsbank | 84,2 | Sehr gut |
| 9 | Flatex | 83,3 | Sehr gut |
| 10 | Admirals | 83,0 | Gut |
| 11 | eToro | 82,0 | Gut |
| 12 | Pepperstone | 81,9 | Gut |
| 13 | TRADU | 79,0 | Gut |
| 14 | Plus500 | 79,0 | Befriedigend |







