Deutsches Kundeninstitut (DKI)

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14 Mal in Folge hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI) die Qualität der Anlageberatung von Banken getestet. Die Ergebnisse der Studie wurden in der Wirtschaftszeitung „Euro am Sonntag“ veröffentlicht.

Insgesamt wurden 16 Filial- und Direktbanken unter die Lupe genommen und ausgewertet. 

In 136 Kundenkontakten wurden 280 Einzelkriterien bewertet. Im Fokus des Tests standen dabei wie in den Vorjahren die Kategorien Angebot, Konditionen, Preis-Leistung und Kundenservice.

Zahlen zur Studie

.te Studie in Folge

0

Anbieter

0

Einzelkriterien

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Kundenkontakte

0

Premium Girokonten bietet Zusatzfunktionen an, welche einem das Leben vereinfachen können. Ob die Leistungen auch im Verhältnis zum Preis gerechtfertigt sind und welcher Anbieter der BESTE ist, hat das DKI bereits zum 8. Mal für Sie ermittelt.

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Jörn Hüsgen
Geschäftsführer

Gesamt Ergebnis der Premiumkonten

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Die Daten für den Vergleich wurden mittels

  • Anbieterbefragung

  • Mystery Calling/Mailing

  • Analyse Internetseite

  • Analyse Social-Media-Präsenz

erhoben.

Veröffentlichung

Der Artikel zur Studie ist erschienen in:
EURO AM SONNTAG 12/25  

Weitere Informationen zu:

>EURO AM SONNTAG

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Studie

Die komplette Studie mit allen Detailergebnissen (zzgl. individuellen Auswertungen für bewertete Unternehmen) können Sie bei uns erwerben. Für nähere Informationen schreiben Sie mir bitte eine Email an: studien@dk-institut.de
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