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14 Mal in Folge hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI) die Qualität der Anlageberatung von Banken getestet. Die Ergebnisse der Studie wurden in der Wirtschaftszeitung „BÖRSE ONLINE“ veröffentlicht.
Insgesamt wurden 7 überregionale und große regionale Kreditinstitute überprüft.
In 161 Kundenkontakten wurden 250 Einzelkriterien bewertet. Im Fokus des Tests standen dabei wie in den Vorjahren die Kategorien Beratung, Anlageempfehlung sowie Kundenservice.
Zahlen zur Studie
.te Studie in Folge
Anbieter
Einzelkriterien
Kundenkontakte
Der Traum vom neuen Auto? Diesen erfüllen Kreditinstitute mit speziellen Produkten speziell für Autoliebhaber. Diese Produkte analysiert und wertet das DKI nun bereits zum 12. mal aus.
Gesamt Ergebnis
| Online-Autokredit | Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | ADAC Autokredit¹ | ADAC | 95,8 | Bester |
| 2 | Top-Kredit | norisbank | 93,4 | Top |
| 3 | Commerzbank Autokredit | Commerzbank | 88,7 | sehr gut |
| 4 | Autokredit | ING | 85,0 | sehr gut |
| 5 | S-Autokredit | Sparkasse KölnBonn | 82,6 | gut |
| 6 | DKB-Autokredit¹ | DKB | 82,0 | gut |
| 7 | Postbank Autokredit | Postbank | 78,9 | gut |
| 8 | Autowunsch¹ | Bank11 | 67,1 | befriedigend |
| 1 Die Zinssätze dieses Kredits sind bonitätsunabhängig. Die nicht gekennzeichneten Kredite sind bonitätsabhängig. | ||||
| Online-Autokredit | Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | ADAC Autokredit¹ | ADAC | 97,7 | Bester |
| 2 | Top-Kredit | norisbank | 95,8 | Top |
| 3 | Autokredit | ING | 88,9 | sehr gut |
| 4 | Commerzbank Autokredit | Commerzbank | 87,8 | sehr gut |
| 5 | DKB-Autokredit¹ | DKB | 80,4 | gut |
| 6 | S-Autokredit | Sparkasse KölnBonn | 79,8 | gut |
| 7 | Postbank Autokredit | Postbank | 76,2 | gut |
| 8 | Autowunsch¹ | Bank11 | 64,7 | befriedigend |
| 1 Die Zinssätze dieses Kredits sind bonitätsunabhängig. Die nicht gekennzeichneten Kredite sind bonitätsabhängig. | ||||
| Online-Autokredit | Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | ADAC Autokredit¹ | ADAC | 99,4 | Bester |
| 2 | Top-Kredit | norisbank | 93,3 | Top |
| 3 | DKB-Autokredit¹ | DKB | 91,9 | Top |
| 4 | Autokredit | ING | 89,9 | sehr gut |
| 5 | Commerzbank Autokredit | Commerzbank | 89,2 | sehr gut |
| 6 | S-Autokredit | Sparkasse KölnBonn | 73,1 | gut |
| 7 | Postbank Autokredit | Postbank | 66,0 | befriedigend |
| 8 | Autowunsch¹ | Bank11 | 57,7 | ausreichend |
| 1 Die Zinssätze dieses Kredits sind bonitätsunabhängig. Die nicht gekennzeichneten Kredite sind bonitätsabhängig. | ||||
| Online-Autokredit | Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | Top-Kredit | norisbank | 99,9 | Bester |
| 2 | ADAC Autokredit¹ | ADAC | 94,8 | Top |
| 3 | Postbank Autokredit | Postbank | 93,3 | Top |
| 4 | S-Autokredit | Sparkasse KölnBonn | 90,9 | sehr gut |
| 5 | Autokredit | ING | 87,3 | sehr gut |
| 6 | Commerzbank Autokredit | Commerzbank | 85,4 | sehr gut |
| 7 | Autowunsch¹ | Bank11 | 76,2 | gut |
| 8 | DKB-Autokredit¹ | DKB | 61,4 | ausreichend |
| 1 Die Zinssätze dieses Kredits sind bonitätsunabhängig. Die nicht gekennzeichneten Kredite sind bonitätsabhängig. | ||||
| Anbieter | Gesamt | Note | ||
| 1 | Sparkasse KölnBonn | 93,7 | Bester | |
| 2 | Commerzbank | 92,5 | Top | |
| 3 | Postbank | 89,6 | sehr gut | |
| 4 | DKB | 88,2 | sehr gut | |
| 5 | ADAC | 88,1 | sehr gut | |
| 6 | norisbank | 83,9 | gut | |
| 7 | Bank11 | 76,9 | gut | |
| 8 | ING | 69,1 | befriedigend | |
Die Daten für den Vergleich wurden mittels
Anbieterbefragung
Mystery Calling/Mailing
Analyse Internetseite
Analyse Social-Media-Präsenz
erhoben.
Veröffentlichung
Der Artikel zur Studie ist erschienen in:
EURO AM SONNTAG 05/25
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