Deutsches Kundeninstitut (DKI)

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Edelmetallhändler-Check 2025: Sicherheit und Konditionen im Fokus der Anleger

In Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit bleibt Gold der „sichere Hafen“ für viele Privatanleger. Doch die Wahl des richtigen Partners für den Kauf von Barren und Münzen ist entscheidend, um unnötige Kosten zu vermeiden und maximale Sicherheit zu gewährleisten. Das Deutsche Kundeninstitut (DKI) hat in seiner aktuellen Studie „Bester Edelmetallhändler 2025“ den Markt genau unter die Lupe genommen. Im Zeitraum von Juli bis September 2025 wurden neun führende Anbieter anhand von 345 Einzelkriterien und 153 Kundenkontakten detailliert analysiert.

Die Ergebnisse zeigen eine hohe Leistungsdichte an der Marktspitze: Mit der Gesamtnote „Bester“ und einer Punktzahl von 95,6 sicherte sich GoldSilberShop.de (SOLIT Gruppe) den Testsieg, gefolgt von philoro EDELMETALLE und pro aurum, die beide das Prädikat „Top“ erhielten. Besonders bei der Preisgestaltung gibt es jedoch signifikante Unterschiede: Während MP Edelmetalle GmbH die attraktivsten Konditionen für Gold- und Silberprodukte bot, überzeugten andere Institute primär durch exzellenten Kundenservice oder ein überragendes Handelsangebot.

In diesem Artikel erfahren Sie, welche Händler in den Kategorien Konditionen (30%), Handel (20%), Transparenz & Sicherheit (30%) sowie Kundenservice (20%) am besten abgeschnitten haben und worauf Sie beim Goldkauf im Jahr 2025 besonders achten sollten.

Zahlen zur Studie

.te Studie des DKIs

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Anbieter

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Einzelkriterien

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Kundenkontakte

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In einem Marktumfeld, das von wirtschaftlicher Volatilität geprägt ist, bleibt das Vertrauen in den Edelmetallhändler das wichtigste Gut für den Anleger. Sicherheit und Transparenz bei der Preisgestaltung sind 2025 die entscheidenden Differenzierungsmerkmale. Ein erstklassiger Händler muss heute sowohl digital durch einen sicheren Shop als auch beratend durch exzellenten Service überzeugen, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

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Jörn Hüsgen
Geschäftsführer

Gesamt Ergebnis

Erhebung über:

  • Anbieterbefragung

  • Preiserhebung

  • Mystery Calling/Mailing

  • Analyse Internetseite / Social-Media

erhoben.

Veröffentlichung

Der Artikel zur Studie ist erschienen in:
Euro am Sonntag 42/25  

Weitere Informationen zu:
> Euro am Sonntag

Studie

Die komplette Studie mit allen Detailergebnissen (zzgl. individuellen Auswertungen für bewertete Unternehmen) können Sie bei uns erwerben. Für nähere Informationen schreiben Sie mir bitte eine Email an: studien@dk-institut.de