Deutsches Kundeninstitut (DKI)

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Die besten Allrounder: Das DKI sucht und ermittelt die vielseitigsten Banken des Jahres

Wer bietet das beste Gesamtpaket aus starken Konditionen, breitem Angebot und exzellentem Service? Das Deutsche Kundeninstitut (DKI) hat zum vierten Mal die Bilanz gezogen und die „Beste Allrounder-Bank“ ermittelt. Grundlage der Analyse sind die kumulierten Ergebnisse aus elf Einzelstudien des Jahres 2025.

In die umfassende Auswertung flossen die Daten von 126 Anbietern ein, wobei ein strenger Gewichtungsschlüssel sicherstellt, dass nur Institute an der Spitze stehen, die in allen relevanten Kategorien – vom Preis-Leistungs-Verhältnis bis zur Servicequalität – gleichermaßen überzeugen.

Zahlen zur Studie

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Banken bieten in der Breite viele identische Dienstleistungen mit verschiedenen Spezialitäten.
Unser Vergleich zeigt welche Bank als Allrounder am besten performt.

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Jörn Hüsgen
Geschäftsführer

Gesamt Ergebnis

Im Rahmen des Vergleichs „Fairste Bank“ hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI) zum vierten Mal die durchschnittlich erreichten Punktzahlen der Banken aus den Vergleichen des Jahres 2025

untersucht. Hierfür wurden in 11 Testungen die erhobenen Angebote, die dazugehörigen Konditionen sowie der getestete Kundenservice der Anbieter als Bewertungsgrundlage herangezogen, um daraus ein Preis-Leistungs-Verhältnis zu berechnen. Die Ergebnisse aus den Angebots- und Konditionsrankings wurden jeweils mit 45,0 % gewichtet, der Kundenservice mit 10,0 %. Im Test „Beste Brokerage-App“ wurde anstelle des Konditions-Rankings das Sicherheits- Ranking herangezogen.

Insgesamt flossen die Bewertungen von 126 Anbietern in die Analyse ein. Die Mindestanforderung für die Aufnahme in das Ranking bestand darin, dass die Bank im Jahr 2025 mindestens an zwei Vergleichen teilgenommen hatte. Insgesamt dienten 11 Vergleiche als Bewertungsgrundlage. Die maximale Punktzahl betrug in jedem Vergleich 100,0 Punkte.

Veröffentlichung

Der Artikel zur Studie ist erschienen in:
Euro am Sonntag 10/26  

Weitere Informationen zu:
> BÖRSE ONLINE

Studie

Die komplette Studie mit allen Detailergebnissen (zzgl. individuellen Auswertungen für bewertete Unternehmen) können Sie bei uns erwerben. Für nähere Informationen schreiben Sie mir bitte eine Email an: studien@dk-institut.de