Allgemein

Beste Bausparkasse 2019

Die Bausparkassen Schwäbisch Hall, sowie LBS Bayern, LBS Südwest, LBS Saar und LBS Schleswig-Holstein-Hamburg  sind die besten Bausparkassen 2019. Dies ergab eine aktuelle Studie des Deutschen Kundeninstituts (DKI) für die Wirtschaftszeitung „Euro am Sonntag“.

Insgesamt wurden 17 Bausparkassen in ca. 425 Kundenkontakten hinsichtlich circa 160 Einzelkriterien bewertet. Im Fokus des Tests standen dabei wie in den Vorjahren die Kategorien Konditionen, Kundenservice sowie Beratung.

Medienpartner dieser Studie:

Rahmendaten der Studie

Die Untersuchung konzentriert sich wie in den Vorjahren auf die Kategorien Konditionen,  Kundenservice sowie Beratung..

Die Gewichtung der Kategorien erfolgte wie folgt:

  • Konditionen: 35%
  • Kundenservice: 25%
  • Beratung: 40%
 

Folgende Anbieter waren Teil der Untersuchung:

Überregionale Bausparkassen  und Regionale Bausparkassen

Aachener Bausparkasse

Bausparkasse Mainz

ALTE LEIPZIGER Bauspar

LBS Bayerische Landesbausparkasse

Bausparkasse Schwäbisch Hall

LBS Landesbausparkasse Hessen-Thüringen

BHW Bausparkasse

LBS Norddeutsche Landesbausparkasse

Debeka Bausparkasse

LBS Ostdeutsche Landesbausparkasse

Deutsche Bausparkasse Badenia

LBS Landesbausparkasse Saar

SIGNAL IDUNA Bauspar

LBS Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg

Wüstenrot Bausparkasse

LBS Landesbausparkasse Südwest

 

LBS Westdeutsche Landesbausparkasse

Ergebnisse

 

Bausparkasse

Gesamt

Note

1

Bausparkasse Schwäbisch Hall

95,6

sehr gut

2

LBS Bayerische Landesbausparkasse

89,8

sehr gut

3

LBS Landesbausparkasse Südwest

87,8

sehr gut

4

LBS Landesbausparkasse Saar

87,4

sehr gut

5

LBS Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg

85,2

sehr gut

6

ALTE LEIPZIGER Bauspar

84,8

gut

7

Wüstenrot Bausparkasse

84,4

gut

8

BHW Bausparkasse

84,3

gut

9

LBS Norddeutsche Landesbausparkasse Berlin – Hannover

82,9

gut

10

LBS Westdeutsche Landesbausparkasse

82,7

gut

11

LBS Landesbausparkasse Hessen-Thüringen

72,1

befriedigend

12

Debeka Bausparkasse

69,1

befriedigend

13

Deutsche Bausparkasse Badenia

68,5

befriedigend

14

Bausparkasse Mainz

68,1

befriedigend

15

SIGNAL IDUNA Bauspar

64,6

befriedigend

16

Aachener Bausparkasse

63,3

befriedigend

17

LBS Ostdeutsche Landesbausparkasse

61,5

befriedigend

Der Gesamtsieger, die Bausparkasse Schwäbisch Hall, überzeugte auf ganzer Linie, insbesondere aber in der Kategorie „Kundenservice“. Auch bei den Konditionen und in der Beratung schnitt die Bausparkasse "sehr gut" ab.
Jörn Hüsgen, Geschäftsführer Deutsches Kundeninstitut (DKI)
Jörn Hüsgen
Geschäftsführer DKI

Ergebnisse in den Kategorien

In der Kategorie „Beratung“ erhalten sechs Anbieter die Benotung „sehr gut“ und sechs weitere die Note „gut“. Ein Anbieter wird mit „befriedigend“ und zwei Anbieter mit „ausreichend“ benotet. Die zwei letzten Anbieter erhalten die Note „mangelhaft“.

 

Bausparkasse

Gesamt

Note

1

LBS Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg

94,3

sehr gut

2

Bausparkasse Schwäbisch Hall

93,8

sehr gut

3

Wüstenrot Bausparkasse

93,5

sehr gut

4

LBS Landesbausparkasse Saar

89,1

sehr gut

5

LBS Westdeutsche Landesbausparkasse

86,0

sehr gut

6

LBS Landesbausparkasse Südwest

85,4

sehr gut

7

LBS Norddeutsche Landesbausparkasse Berlin – Hannover

84,9

gut

8

BHW Bausparkasse

84,4

gut

9

LBS Landesbausparkasse Hessen-Thüringen

82,8

gut

10

LBS Bayerische Landesbausparkasse

80,2

gut

11

ALTE LEIPZIGER Bauspar

76,3

gut

12

Debeka Bausparkasse

72,9

gut

13

Deutsche Bausparkasse Badenia

68,6

befriedigend

14

Aachener Bausparkasse

58,5

ausreichend

15

SIGNAL IDUNA Bauspar

52,5

ausreichend

16

LBS Ostdeutsche Landesbausparkasse

47,5

mangelhaft

17

Bausparkasse Mainz

45,1

mangelhaft

In der Kategorie „Konditionen“ überzeugten acht Anbieter und bekamen entsprechend die Note „sehr gut“. Vier weitere Anbieter schafften immerhin ein „gut“. Die letzten fünf Anbieter schneiden mit der Note „befriedigend“ ab.

 

Bausparkasse

Gesamt

Note

1

LBS Bayerische Landesbausparkasse

99,0

sehr gut

2

LBS Norddeutsche Landesbausparkasse Berlin – Hannover

94,5

sehr gut

3

ALTE LEIPZIGER Bauspar

94,0

sehr gut

4

Bausparkasse Schwäbisch Hall

94,0

sehr gut

5

Bausparkasse Mainz

93,2

sehr gut

6

BHW Bausparkasse

91,8

sehr gut

7

LBS Landesbausparkasse Südwest

88,9

sehr gut

8

LBS Landesbausparkasse Saar

86,7

sehr gut

9

LBS Westdeutsche Landesbausparkasse

84,6

gut

10

Wüstenrot Bausparkasse

79,7

gut

11

LBS Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg

78,7

gut

12

Deutsche Bausparkasse Badenia

74,9

gut

13

SIGNAL IDUNA Bauspar

71,9

befriedigend

14

LBS Ostdeutsche Landesbausparkasse

69,4

befriedigend

15

Aachener Bausparkasse

66,4

befriedigend

16

Debeka Bausparkasse

62,5

befriedigend

17

LBS Landesbausparkasse Hessen-Thüringen

62,1

befriedigend

Die Ergebnisse der Kategorie „Kundenservice“ fallen insgesamt zufriedenstellend aus. 11 der 17 Anbieter schneiden hier mit „sehr gut“ oder „gut“ ab. Fünf Anbieter erhalten die Note „befriedigend“. Lediglich eine Bausparkasse musste mit „ausreichend“ bewertet werden.

 

Bausparkasse

Gesamt

Note

1

Bausparkasse Schwäbisch Hall

101,0

sehr gut

2

LBS Bayerische Landesbausparkasse

92,1

sehr gut

3

LBS Landesbausparkasse Südwest

90,1

sehr gut

4

LBS Landesbausparkasse Saar

85,8

sehr gut

5

ALTE LEIPZIGER Bauspar

85,7

sehr gut

6

LBS Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg

79,6

gut

7

Wüstenrot Bausparkasse

76,6

gut

8

LBS Westdeutsche Landesbausparkasse

74,6

gut

9

SIGNAL IDUNA Bauspar

73,9

gut

10

BHW Bausparkasse

73,6

gut

11

LBS Ostdeutsche Landesbausparkasse

72,9

gut

12

Debeka Bausparkasse

72,2

befriedigend

13

Bausparkasse Mainz

70,0

befriedigend

14

LBS Landesbausparkasse Hessen-Thüringen

69,0

befriedigend

15

Aachener Bausparkasse

66,8

befriedigend

16

LBS Norddeutsche Landesbausparkasse Berlin – Hannover

63,2

befriedigend

17

Deutsche Bausparkasse Badenia

59,2

ausreichend

Studie

Die komplette Studie mit allen Detailergebnissen (zzgl. individuellen Auswertungen für bewertete Unternehmen) können Sie bei uns erwerben. Für nähere Informationen schreiben Sie mir bitte eine Email an: studien@dk-institut.de