Die Daten für den Vergleich wurden mittels
Analyse der Internetseiten
Datenerhebung anhand von Musterprofile
Mystery Mailing
Social Media Tests
erhoben.
Table of Contents
Im digitalen Zeitalter wird die Planung von Reisen zunehmend durch Online-Portale erleichtert. Doch welches Portal bietet die beste Kombination aus Preis-Leistung, Nutzerfreundlichkeit und Service? Das Deutsche Kundeninstitut (DKI) hat diese Frage untersucht und in einer groß angelegten Studie 66 Anbieter in den Kategorien Ferienwohnungen, Hotels, Flüge, Mietwagen sowie Wohnmobilen detailliert getestet.
Die Ergebnisse bieten Reisenden einen klaren Überblick über die Top-Anbieter und deren Stärken – von der intuitiven Bedienung der Vergleichsrechner bis zur Reaktionszeit des Kundenservices. Erfahren Sie in unserem Artikel, welcher Anbieter Ihre nächste Reiseplanung zum Vergnügen macht.
Zahlen zur Studie
Studie
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Anbieter
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Einzelkriterien
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Kundenkontakte
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Unser Ziel ist es stets, Transparenz in die verschiedenen Märkt für Endkunden zu bringen und Verbrauchern eine verlässliche Orientierungshilfe zu bieten. Die Ergebnisse zeigen, dass sich Qualität und Kundenzufriedenheit nicht nur in günstigen Preisen, sondern auch in Service und Nutzerfreundlichkeit widerspiegeln.
Mit diesem Vergleich geben wir Reisenden die Möglichkeit, den für ihre Bedürfnisse besten Anbieter zu finden.“
Jörn Hüsgen
GeschäftsführerErgebnis Reiseportale
Ferienwohnung
Rundum-Selbstbucher-Paket
Wohnmobil
Ferienwohnung
| Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | Ferienhausmiete.de | 95,1 | Bester |
| 2 | traum-ferienwohnungen.de | 91,3 | Top |
| 3 | Holidu | 91,3 | Top |
| 4 | CHECK24 Ferienwohnungen | 90,6 | sehr gut |
| 5 | ferienwohnungen.de | 90,4 | sehr gut |
| 6 | Airbnb | 89,4 | sehr gut |
| 7 | FeWo-direkt.de | 87,6 | sehr gut |
| 8 | HomeToGo | 83,9 | gut |
| 9 | e-domizil | 82,7 | gut |
| 10 | casamundo.de | 82,6 | gut |
| 11 | wimdu.de | 78,0 | gut |
| 12 | tui – Ferienwohnungen | 76,8 | gut |
| 13 | fewo24.de | 60,5 | ausreichend |
Rundum-Selbstbucher-Paket
| Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | Check24 | 92,9 | Bester |
| 2 | Momondo | 91,4 | top |
| 3 | Kayak | 89,8 | sehr gut |
| 4 | Booking.com | 86,2 | sehr gut |
| 5 | Expedia | 83,4 | gut |
| 6 | SWOODOO | 82,2 | gut |
| 7 | Idealo | 81,4 | gut |
| 8 | Agoda | 80,2 | gut |
| 9 | Lastminute.de | 78,8 | gut |
| 10 | Opodo | 65,6 | befriedigend |
Wohnmobil
| Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | CHECK24 Camper | 97,6 | Bester |
| 2 | CamperDays | 94,1 | Top |
| 3 | Alpaca Camping | 91,1 | Top |
| 4 | Roadsurfer | 91,0 | Top |
| 5 | Yescapa | 90,0 | sehr gut |
| 6 | rent and travel | 89,2 | sehr gut |
| 7 | Goboony | 89,0 | sehr gut |
| 8 | PaulCamper | 86,7 | sehr gut |
| 9 | Campanda | 84,2 | gut |
| 10 | erento | 83,4 | gut |
| 11 | McRent | 79,2 | gut |
| 12 | FREEWAY Camper | 76,6 | gut |
| 13 | Off Campers | 69,7 | befriedigend |
| 14 | ROADfans | 65,9 | befriedigend |
| 15 | Caravan Rent ME | 44,6 | mangelhaft |
Sie möchten Ihr Ergebnis optimieren & Ihre Kunden noch glücklicher machen?
Hierfür bieten wir Ihnen unsere DKI-Studie an!
Diese enthält eine detaillierte Analyse Ihrer Testergebnisse und liefert wertvolle Einblicke, um den eigenen Service gezielt weiterzuentwickeln und zu optimieren. Nutzen Sie diese Chance, um Ihre Stärken auszubauen und sich noch besser auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden einzustellen.
Hotel
Flug
Mietwagen
Hotel
| Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | CHECK24 Hotel | 93,2 | Bester |
| 2 | Booking.com | 93,1 | Top |
| 3 | HolidayCheck Hotel | 91,0 | Top |
| 4 | Trivago | 90,2 | sehr gut |
| 5 | Momondo | 88,9 | sehr gut |
| 6 | Kayak | 87,0 | sehr gut |
| 7 | Idealo | 86,1 | sehr gut |
| 8 | Lastminute.de | 84,7 | gut |
| 9 | SWOODOO | 79,2 | gut |
| 10 | Agoda | 78,1 | gut |
| 11 | Expedia | 77,8 | gut |
| 12 | HRS.de | 76,7 | gut |
| 13 | Opodo | 66,8 | befriedigend |
Flug
| Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | Momondo | 93,9 | Bester |
| 2 | Kayak | 92,6 | Top |
| 3 | CHECK24 Flug | 92,5 | Top |
| 4 | Expedia | 88,9 | sehr gut |
| 5 | SWOODOO | 85,1 | sehr gut |
| 6 | Agoda | 82,3 | gut |
| 7 | Booking.com | 79,2 | gut |
| 8 | Fluege.de | 76,8 | gut |
| 9 | Idealo | 76,6 | gut |
| 10 | Lastminute.de | 72,8 | gut |
| 11 | Flug.de | 68,1 | befriedigend |
| 12 | Opodo | 64,4 | befriedigend |
Mietwagen
| Anbieter | Gesamt | Note | |
| 1 | billiger-mietwagen.de | 94,4 | Bester |
| 2 | CHECK24 Mietwagen | 94,0 | Top |
| 3 | MietwagenCheck | 91,3 | Top |
| 4 | Mietwagen.de | 87,9 | sehr gut |
| 5 | HAPPYCAR | 86,7 | sehr gut |
| 6 | Rentalcars | 85,9 | sehr gut |
| 7 | Booking.com | 85,4 | sehr gut |
| 8 | SWOODOO | 81,4 | gut |
| 9 | Idealo | 81,2 | gut |
| 10 | Expedia | 79,7 | gut |
| 11 | HolidayCheck Mietwagen | 77,2 | gut |
| 12 | ADAC | 76,0 | gut |
| 13 | Mietwagenmarkt | 72,2 | befriedigend |
Veröffentlichung
Studie
Die komplette Studie mit allen Detailergebnissen (zzgl. individuellen Auswertungen für bewertete Unternehmen) können Sie bei uns erwerben. Für nähere Informationen schreiben Sie mir bitte eine Email an: studien@dk-institut.de
