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Das deutsche Kundeninstitut (DKI) hat bereits zum 12. Mal die Edelmetallhänder in Deutschland untersucht, analysiert sowie ausgewertet.
Insgesamt wurden 9 Anbieter hinsichtlich 308 Einzelkriterien sowie 162 Kundenkontakten analysiert. Die untersuchten Kriterien lassen sich in die Kategorien Handel, Transparenz & Sicherheit, Altgold-Ankauf sowie Kundenservice einteilen.
Zahlen zur Studie
.te Studie in Folge
0
Anbieter
0
Einzelkriterien
0
Kundenkontakte
0
Ob als Wertanlage oder als Schmuckstück - Edelmetalle erweisen sich stets großer Beliebtheit. Das Deutsche Kundeninstitut prüft aus diesen Gründen jährlich die Qualität der verschiedenen Anbieter.
Jörn Hüsgen
GeschäftsführerGesamt Ergebnis
GesamtrankingBester Edelmetallhändler
GesamtrankingBester Edelmetallhändler
| Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | pro aurum | 95,0 | Bester |
| 2 | philoro EDELMETALLE | 93,3 | Top |
| 3 | auragentum.de | 93,3 | Top |
| 4 | Anlagegold24 | 86,7 | sehr gut |
| 5 | ESG Edelmetall Service | 85,8 | sehr gut |
| 6 | Emporium Hamburg Münzhandelgesellschaft mbH | 83,7 | gut |
| 7 | Degussa Goldhandel GmbH | 83,5 | gut |
| 8 | MP Edelmetalle GmbH | 76,4 | gut |
| 9 | Exchange AG | 73,1 | gut |
Handel
Transparenz & Sicherheit
Kundenservice
Altgold-Ankauf
Handel
| Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | philoro EDELMETALLE | 99,2 | Bester |
| 2 | auragentum.de | 98,7 | Top |
| 3 | pro aurum | 96,6 | Top |
| 4 | Anlagegold24 | 92,3 | Top |
| 5 | Degussa Goldhandel GmbH | 90,7 | sehr gut |
| 6 | ESG Edelmetall Service | 85,8 | sehr gut |
| 7 | MP Edelmetalle GmbH | 78,7 | gut |
| 8 | Exchange AG | 74,4 | gut |
| 9 | Emporium Hamburg Münzhandelgesellschaft mbH | 72,6 | gut |
Transparenz & Sicherheit
| Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | Anlagegold24 | 98,2 | Bester |
| 2 | pro aurum | 97,6 | Top |
| 3 | philoro EDELMETALLE | 93,8 | Top |
| 4 | auragentum.de | 92,7 | Top |
| 5 | Emporium Hamburg Münzhandelgesellschaft mbH | 90,9 | sehr gut |
| 6 | Degussa Goldhandel GmbH | 79,9 | gut |
| 7 | ESG Edelmetall Service | 78,5 | gut |
| 8 | Exchange AG | 61,6 | befriedigend |
| 9 | MP Edelmetalle GmbH | 58,2 | ausreichend |
Kundenservice
| Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | pro aurum | 99,9 | Bester |
| 2 | Degussa Goldhandel GmbH | 93,8 | Top |
| 3 | Emporium Hamburg Münzhandelgesellschaft mbH | 91,0 | Top |
| 4 | ESG Edelmetall Service | 87,5 | sehr gut |
| 5 | philoro EDELMETALLE | 86,3 | sehr gut |
| 6 | Anlagegold24 | 85,7 | sehr gut |
| 7 | Exchange AG | 84,8 | gut |
| 8 | auragentum.de | 81,0 | gut |
| 9 | MP Edelmetalle GmbH | 80,1 | gut |
Altgold-Ankauf
| Anbieter | Punkte | Note | |
| 1 | Degussa Goldhandel GmbH | 100,0 | Bester |
| 2 | pro aurum | 99,5 | Top |
| 3 | ESG Edelmetall Service | 98,0 | Top |
| 4 | philoro EDELMETALLE | 95,0 | Top |
| 5 | auragentum.de | 86,5 | sehr gut |
| 6 | Anlagegold24 | 83,0 | gut |
| 7 | Exchange AG | 79,5 | gut |
| 8 | Emporium Hamburg Münzhandelgesellschaft mbH | 63,5 | befriedigend |
| 9 | MP Edelmetalle GmbH | 54,0 | ausreichend |
Die Daten für den Vergleich wurden mittels
- Anbieterbefragung
- Mystery Calling und Mailing sowie
- Analyse der Internet- und Social-Media-Seiten
erhoben.
| Anbieter |
| Anlagegold24 |
| auragentum.de |
| Degussa Goldhandel GmbH |
| Emporium Hamburg Münzhandelgesellschaft mbH |
| ESG Edelmetall Service |
| Exchange AG |
| MP Edelmetalle GmbH |
| philoro EDELMETALLE |
| pro aurum |
Veröffentlichung
Studie
Die komplette Studie mit allen Detailergebnissen (zzgl. individuellen Auswertungen für bewertete Unternehmen) können Sie bei uns erwerben. Für nähere Informationen schreiben Sie mir bitte eine Email an: studien@dk-institut.de
